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! l) J, G o" M/ Q因个人需要,上个月中旬,我去成都中国银行中国银行四川省分行开通办理一类银行借记卡。" N; c& n$ {# c- @5 U
2 c w( p8 p2 r: K3 c5 M当天在银行办事的人很多,大厅几乎坐满。
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6 c) Y/ N' k: P* c& b我才知道现在办卡已经不需要到柜台,只要在外面的智能机器上点一点就可以开卡。
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智能机要填的信息比较多,自己操作效率低,银行柜员就站在旁边,一步步引导。5 w/ Q6 P6 v% S: a3 r
& \1 E! ^7 \9 t4 E* M一个柜员负责2、3台机器,办事的人多,难免不耐烦。
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3 s0 ~* {- u* D q) Y! q前面过程都正常,身份信息那些都填完。
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3 ?, |) }$ k& P/ P% @就在最后要开通的时候,幺蛾子来了。
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7 Y: d# b, Z: d( }' k先是趁我不注意,催促我同意开通银行卡抖音、拼多多等网购平台线上支付,我都没看清楚,刚想表达反对,柜员就很不耐烦地说,快点。
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/ z, F& u' |+ s: ^5 U就我的本意来说,我根本不想开通,但是那个氛围下,她不耐烦的语气影响了我,我被催着点了同意,想着后面也可以自己取消。! R: ]9 W; S- e8 U: L
8 o" t1 E' J' K) e, U但是下一步,她又要我同意开通个人养老金。
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我又表达了不愿意,她就说点同意就行了。% u0 U1 k, N" Z! g; l/ ~
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我说凭什么?她说都要点的。 |, ~! G3 |! c
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又到下一步,她跟我说要下载数字人民币APP。
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我说为什么办卡还要下载APP?我也不想要数字人民币。
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她说这是必须的,不然卡片没法激活。除非我有现金。
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) d8 x+ s3 @% Q5 t我身上确实没带现金,于是我老老实实下载了数字人民币APP。; T8 z1 F' J% x& M
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下载后,密码设置非常困难,我几次都没成功,只能放弃,于是我现场挨个找人,想兑换20元人民币出来。, h2 c! y% ]4 |" s
' x' n7 p. e$ H: |* u; ^* V可能影响到了银行的正常经营,这位柜员又赶快来找我,说不需要了,后面转笔钱进来就行。# @& ^, |; X( { z
* A4 _# q( Q3 i3 Q j5 g这个时候我才终于恍然大悟。6 c: Z X1 l# p+ ^* ~$ Q, [
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个人养老金、数字人民币根本就不是必须开通的,只是想让我给银行冲业绩,给她完成任务。
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3 w2 f3 G* v2 Y! w, A我很愤怒,很想发火,这完全是违法行为!
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中国银行是正规的机构,这还是四川省分行,竟然这么不正规,诱导、引导人开通业务,我以后都会很警惕了。
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这件事也给我敲响警钟,任何场合、任何需要签字的内容都要认真看,除了自己要办的业务,不开通任何其他东西,要坚定维护自己的合法权益。
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我在网上搜了一下,发现不止我一个人遇到这个情况。( g/ I$ s! J3 D3 N1 N5 g6 D* `' H
5 W" }: r& b- I* N0 R( Q' {我还是年轻人,不敢想象老年人来办一次业务,要开通多少莫名其妙的东西。
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根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。因此,任何诱导行为都应确保信息的真实性和准确性。
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我也不想针对这个柜员,是个很疲惫的年轻女孩,她应该也是为了完成任务。1 P: u* I! v, ^; K( |, I! J
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但是银行的这种行为,是违法而且绝对不应该的。+ v. r! }% T# r: q, J3 A* ]! q8 [
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问了身边在银行工作的人,他们也很无奈,说是银行本来就很忙,还要完成下发的个人养老金账户等任务,各行之间有竞争。
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( @* `$ @$ v$ C/ Y/ j所以这就是一个柜员也不愿意,消费者也不愿意,但是大家都被推动着去做的事情,实在荒谬。. F, T( y* k, Q
7 X9 o2 E# }! N; O% j我现在的想法就是想注销被开通的个人养老金,也想提醒大家去办任何业务都要擦亮眼睛,千万不要随便签字。7 B' L. R V5 F8 w
% R! F$ w$ O* {6 i7 c1 I- u最后,我希望监管部门能够出面解决一下,不要再让人恶心下去了,最后损害的是银行的公信力。
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