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有人说，销售没有套路，无论什么行业，真诚才是必杀技。心理学家艾伯尔研究发现：成功的社交沟通中的关键因素，7%来自内容，38%来自声音，而55%来自肢体表现。
身体永远不会撒谎，表现出来的微小动作更能揭露一个人内心的真实感受，有时候一个不经意的举动会直接决定你们交谈的结局。如果你在交谈过程中能够让对方感受到足够的诚意，那么交谈就是有效的。
顶尖的营销高手都不是单纯的跟对方介绍产品，而是给对方提供足够的情绪价值。情绪价值高的人，更容赢得信任。对于销售来说，最重要的一步就是取得客户的信任。
$ y' Z& k9 b0 Q$ @. I7 I$ p; h; Y( O 顾客为了某种愉快的感受和体验，或者心灵契合、情绪共鸣而愿意为产品买单，这就是一种情绪价值的变现。
纵观历史，房产情结在国人心中是根深蒂固的，它不仅仅是一个物理空间，是提供居住的属性，更是一种文化的象征。从古代的安得广厦千万间到现代的有房才有家，房子是人们的情感寄托，是一个避风的港湾。! {) Y+ x* Q7 ^" g# C2 x
/ H8 d$ _( v, w) s 洛阳一位男子在买房时就因为销售一番沉浸式的讲解，让他在半个小时内当场决定下单。
看房当天，接待男子的是一位长发披肩的美女，女子一身职业套装连衣裙搭配黑色丝袜，浑身上下洋溢着干练的气质。买房毕竟是一笔大的消费，为了让男子对房子有更加详细的了解，在看完沙盘后，销售带着他在大厅一处圆桌落座。
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坐下来之后，美女销售全程没有一丝矫情，上来就干货满满的开始给男子介绍房子的每一处细节以及小区周边的配套。看到美女专业而又认真的讲解，男子整体看房体验感很好，唯一让他有口难言的是自己被销售踩着的右脚。
男子本想提醒销售一句，然后再把脚拿出来，可是看到她全程滔滔不绝的认真模样，自己实在不好意思打断对方，只好乖乖埋头听她介绍房子。" B2 l0 m% k+ y6 h
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毕竟十指连心，脚被踩着多少有些不舒服，更何况还是被一位美女的高跟鞋踩着，男子既难受又心猿意马，因此全程单手撑着头，看到男子表现得若有所思的模样，销售这边介绍得更加卖力了，生怕到手的顾客因为自己的疏忽而飞走了，所以压根没有意识到自己脚下踩着什么了。
被销售踩着脚背介绍了半个小时后，男子当场拍板，直接决定买下了，这个时候他有些酸痛的脚背才终于得救了。
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/ U* D# J5 d0 ^, v1 P& i6 ~5 [ “是怕你跑了，所以才把你踩着。”7 h3 v$ L! O5 \; G3 L
G2 V' j& ?8 }4 u& a7 H$ t “美人计玩的好，上钩了。”. T6 \7 U9 M! H, d l
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“心猿意马。”' e' I$ a+ |% s% k% a
. ]8 Q, Q! s" d7 z( h& y “主要还是漂亮。”
看到男子买房的速度后，很多人都觉得销售踩脚背其实就是套路，根本就是怕男子跑了，男子这是很快就中了美人计。
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对于决定买房的初衷和理由，男子表示销售认真是一方面，最主要的还是因为她介绍的这套房自己很满意，再加上恰好满足了自己想买现房的需求，所以他才很快决定在销售那里把房子给定了。
不管销售这边踩到客户的脚背是套路还是纯属意外，但是最后她能快速签单是事实，仔细分析，销售这边能够快速签单其实主要还是源于她的专业和真诚。
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8 w- c* G4 l) z* u& j 如果一开始她显得特别业余或者敷衍，那么即便她把客户绑在椅子上别人也不一定愿意听她讲。
正是因为开头的专业度赢得了客户的信任，再加上她认真讲解的模样，所以客户才没好意思打断她的话，给了她半个小时的时间去介绍房子的优势，最终成功签单。
还有很重要的一点，就是顾客自己所说，房子是现房，能够满足他的需求，所以他愿意为之买单。想必销售在介绍过程中针对这一点也是有做功课和文章的，所以才能引起顾客购买的冲动。* A- f/ r3 A% f1 ~
) d5 b7 Q2 H6 W5 Y, f$ K3 P 一切所谓的“高情商”技巧，都抵不过“真诚”二字。与其挖空心思去学习一些所谓的套路，不如认认真真研究产品，用真诚去打动人心。
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发表于 2024-7-30 18:28:59
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