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“你砸我‘八一早市’的碗,
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我就砸你的锅!”
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5 Z3 L6 j% d9 ~: U) C% F “你也太黑了,太狠了!”# v, R O/ `- ^+ y" U
% ]: d( i+ n4 ^; u. M; q 近日,辽宁沈阳早市负责人大声呵斥商贩" p9 t- o; |: i2 A
+ U1 ]6 a) C! P6 p% e9 K$ S/ S 帮外地游客撑腰的视频火了
事情起因是6 s: f+ @1 |" {0 E5 n! D6 x
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来沈阳旅游的宋女士
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/ z3 Z5 C+ |$ K* q7 j3 o" o 在早市购物时遭遇“套路”
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3 Q- [: J% p0 _% Q* X% c% K* [ 摊主声称平时15元一包的鱿鱼干1 B. a6 }* W7 |. p
( K/ I6 f+ s; m3 o. ^' E9 g 当日只卖10元* f$ q2 V$ b v
; i, |/ a; x7 W 并主动装了一大包2 ?2 ]0 E1 o: `$ L8 c& y
3 G) J1 s. o7 W) c 结果结账时
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6 X; x, J4 m0 k$ ?! { J) ]7 f6 P 对方才说是10元一两; u8 K' [# L+ j
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要求宋女士付700元! b1 @8 j: p. [. `1 S, ?9 E, a; O6 [( @
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宋女士付账后“越想越气”. J7 {3 P. I/ d8 y8 I
# \1 K* z4 [1 ]1 g6 e& ] 拎着东西就去了早市管理所% w( D6 U9 l) o
2 n( G' ^' K1 o$ ^ 沈阳市和平区“八一早市”+ U2 C, s& c- s4 ^4 T
: m3 ^+ T. `5 J/ X 经营方负责人张冬成
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$ Z! G: j/ { U9 K6 g 硬“刚”宰客摊主的大实话掷地有声
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: O7 @: w$ I; a6 j P 吸引大量网民点赞
1月28日,沈阳市和平区市场监督管理局发布《关于对和平区八一早市涉嫌违法商贩开展调查情况的通报》:9 E0 B$ P/ h+ b5 I0 k4 B; h
! k* U( H/ k; M/ E9 h 2024年1月27日上午,和平区八一早市市场管理部门接到群众举报,称其在购买鱿鱼片时,商贩王某某存在误导消费,涉嫌欺诈行为。接到举报后,市场管理部门立即到达现场处置,为举报人追回被骗钱款,并取消商贩王某某在该市场的经营资格,永久列入诚信黑名单。! h( n# J, k7 I
' ^: o, E0 G5 P: S) i* f 沈阳市市场监督管理局、和平区市场监督管理局及沈阳市公安局和平分局对此事件高度重视,于2024年1月27日下午成立联合调查组。截至28日18时,和平区市场监督管理局已正式立案,公安机关已介入调查,现涉案四人被依法传唤至公安机关接受调查,对其违法行为将依据法律法规严肃惩处。
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( ~4 l% |2 Y5 \/ z0 q, [6 R 市、区两级市场监督管理部门将加大市场监管力度,热忱欢迎社会各界监督,坚决从严查处各类侵害消费者权益行为,持续营造优良市场环境,让广大消费者放心消费、安全消费。
“霸气”撑腰维护的是文旅名声, h7 ^3 Q* r3 T; n
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1斤和1两差了10倍,这名摊主不说清楚是按斤还是按两,摆明了就是要宰游客一刀。再说什么烤鱼片一斤就要100元?做游客生意不是一锤子买卖,只有做到诚实守信,才能细水长流。搞鬼把戏欺骗消费者,不仅砸了自己的饭碗,更破坏整个城市的文旅名声。卖烤鱼片虽是小生意,但宰客行为的危害可不小。游客受到欺骗,体验感下降,负面评价一旦在社交媒体传播,很可能让整个城市辛辛苦苦建立起来的旅游口碑荡然无存。
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% Z, `; r/ w9 G. }3 T 据报道,此次涉嫌宰客的商家,在2022年就被游客曝光过。面对管理员的质问,该名摊主显得满不在乎,说明已是屡教不改。与这名摊主形成鲜明对照的是,早市管理员快速处理,显示出尽职尽责的态度和服务意识,为游客“霸气”撑腰,维护的是整个城市的文旅名声。
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文旅形象不光要看宣传,更要看每个游客的体验。这个冬天,东北文旅火爆出圈,沈阳也因为“听劝”和贴心的服务而收获满满。游客愿意去哈尔滨和沈阳等地旅游,除了丰富的冰雪资源,更是看到了东北文旅以游客为中心的文旅思路转型。沈阳站改回沈阳站站、冻梨摆盘单卖、为游客增加行李寄存处等措施,就是为了呵护好旅游环境。但游客买烤鱼片受到欺诈,暴露出还有少部分人无视基本的商业规矩,不珍惜好不容易建立起来的文旅名声;为了自己的一点小钱,不惜损害城市文旅的大局。
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6 C: b) H! G- o o; u+ [8 E1 ` 任何时候,坑人式的旅游服务没有出路,想要赢得游客的青睐,必须用真心换真心。无论是商家,还是市场监管、文旅管理部门,都应该引以为戒:欺骗游客,无论多少钱都不是小事。文旅名声一旦受损,用多少钱都难以换回来。
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