|
|
6 ]+ A" [' b+ z- \* D- q
/ V$ D {. i; M. t0 @1 I
我于近日偶然查询发现本机被中国移动加了一个业务——“5GB区域流量回馈包”,因一直没有使用移动网络,决定取消此业务。2023年3月19日上午10:43拨打10086要求取消此业务,提示需要到营业厅取消,于是带上身份证到南部县兴盛街营业厅取消,被告知取消不了,于是就开始一段特别窝火的移动套路体验。3 c+ p" U7 l8 {7 }, `
* Y. E( J; a3 [2 @. S) P
1.业务加载 经营业厅查询和10086查询得知,此业务由升钟永红移动服务处加载,操作员代码rda201。投诉后该营业处183****6559回复有图片显示,如图
. K+ Z7 m, }2 y8 z0 D2 d$ n& T" \$ ?* I8 O1 S
事实上我从未接到此业务的营销电话或回复订阅此业务,有手机短信截图为证。
& f1 N7 o: z. K/ T" s9 x6 ^' ]
. Q4 O, |3 \6 ~8 v" ]# y9 r- o3 |
此业务员霸道声称,只要接到回馈成功短消息就必须认这个业务。1 p; x2 K6 f4 [/ g5 P
一问中国移动:此举是否涉嫌强加业务???因为没有本人持身份证到营业厅或确认营销电话或回复短信,此业务就被强行加载。7 h5 M; U( G, G+ x5 g# w1 D
9 s% C! S1 I: e7 Z
2.漫漫投诉处理路 我先后两次(3.19 3.24)在中国移动APP投诉,数次拨打10086,均是无果而终,不了了之。回复我的都是这个业务是免费的,可以不用取消。
' T" H/ c5 R; ?9 a% N二问中国移动:这免费的背后藏着多少猫腻和利益??? 如果不是这样,订阅业务就可以强行加载,取消业务却需要反复推诿,不予办理。为人民服务的宗旨都去了哪里?难道只剩下刁难于不屑?还是你们长期的店大欺人已经麻木不仁???
* Q" u! T0 ^+ p8 v5 T* `% X3 S" |' f" r* B7 `+ W$ B4 M
: b% S( Q7 V; D( r1 B
3.把为难做的淋漓尽致
2 h2 z/ x, {* k- I! p. b3.22联系片区经理,安排工作人员上门处理此事。3.26和3.27两天,10086回复,需持本人证件到营业厅取消。( \$ q! j+ t% j
三问中国移动:加载业务随心所欲,取消业务,难比登天。 此业务加载未征得本人同意即成功,取消却需要反复跑营业厅,我距离营业厅50公里以上,这服务做的真可谓强身健体,劳民伤财!!!6 I0 k: K! _. _# O1 J# _5 v1 k
% I9 g3 c ^( m$ _( ^4 [中国移动,你还有多少套路???/ u4 T2 W% Y# C) i' {7 j3 k
0 ]# O- z/ u8 m! `2 C9 u& T. T |
|