成都人旅游“幸福感”居全国首位

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旅游行程是否满意，哪些产品和目的地更好，游客自己的点评最有说服力。近日，携程旅游发布的《中国旅游者点评与幸福指数报告2017》显示，最近一年，我国旅游者旅游幸福指数为93.6。这一数值相比2015年的91.4明显提升，也达到近几年的最高值。分城市看，市民旅游幸福指数最高的分别为成都、昆明、济南。

指数同比上升2.2% 评分越高游客就越“买账”

我国一年有44亿人次国内游客、1.22亿人次出境旅游者，他们如何评价自己的旅游体验，以及国内外的产品和服务？

就像网购后给点评一样，“旅游写点评”也成为网上的惯例。报告显示，最近一年，我国旅游者平均点评分为4.68分（满分5分），相比前一年的4.57分，评分上升了2.2%。数据显示，用户点评最多的是交通线路、酒店住宿、餐饮、领队服务、导游讲解等。

此外，以100为最高值，2016—2017年度旅游幸福指数为93.6。这一数值相比2015年的91.4明显提升，也达到近几年的最高值。报告认为，从数据看，我国旅游幸福指数持续上升，由于这一指数完全来自于用户的真实评价，说明中国旅游者从旅游中获得强烈的幸福感，尤其是熟悉互联网习惯在线预订的群体更是如此。

大量的好评或者差评，对后来报名的游客也是最佳的参考。跟线下报名不同，国人在网上预订，绝大部分会先看看点评如何。报告显示，90%以上的游客预订国内游、出境游产品时，都会在下单前查看点评。越是点评人数多、评价好、评分高的产品，游客也就越“买账”。

单身者点评分 最高家庭游客幸福度还有提升空间

同时，报告还发布了不同客户群体、出发省市、目的地等，各个子维度的旅游幸福指数。

哪类人的旅游幸福度更高呢？根据报告的“点评分最高的群体”排名，单身旅游者的平均点评分最高，达到4.87；朋友出游次之，平均4.67分；情侣游客的点评分位居第三；带父母和家庭亲子位居最后。可见我国家庭游客的幸福度还有提升的空间。

哪些城市的市民旅游幸福指数高呢？报告发布的年度“点评分最高15大出发城市”，依次是：成都、昆明、济南、郑州、上海、长沙、沈阳、青岛、太原、南京、西安、武汉、天津、合肥、杭州。这些城市的旅游者参加旅游行程，平均点评分都超过4.6分，最高达到4.8分。这些城市大部分都是中西部省会城市。报告认为，二、三线城市市民的幸福指数反超一线城市。

评分最高的20大国内游线路 九寨沟排名第一

国内众多旅游城市和目的地中，哪些的游客点评分更高呢？

报告发布的“国内游点评分最高15大目的地”依次是：杭州、九寨沟、峨眉山、三亚、普陀山、桂林、丽江、乌镇、稻城、昆明、上海、张家界、成都、长沙、西安。其中，杭州以4.82分位居国内第1名。

报告还发布了“评分最高的20大国内游线路”，九寨沟一地、沪苏杭+迪士尼、成都+峨眉山乐山、昆明+大理+丽江、曲阜+泰山+济南、三亚一地等，排名在全国领先，主要来自四川、云南、浙江、江苏、上海、广西、山东、海南、重庆等省市。这些线路点评分最低也达到4.79分，最高的超过4.9分。

■天府早报记者 冷宏伟