女子网购给差评收到板砖 店家否认曾威胁客户

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李女士收到的砖头 晨报见习记者 董世宇 摄

晨报讯 我市市民李女士最近因为一次网购而心烦不已。“你看这就是我收到的砖头，还是到付件。”2月15日上午，李女士在家中让记者看了她收到的一块砖头。除了这块砖头，李女士说她还接到了威胁电话。

给差评后接到威胁电话

2月初，李女士从淘宝网上购买了一盒巧克力，没想到1个星期过去了卖家还没有发货，直到2月11日李女士才收到巧克力。“我打开包装后发现巧克力的包装有破损，巧克力还有异味儿。”李女士告诉记者，这盒巧克力是她准备在情人节送给男朋友的，如果换货已经来不及了，所以她直接给了差评。

让李女士没有想到的是，2月14日情人节这天，她又收到了一个邮费到付的包裹，上面写着“情人节快乐”。“我以为是男朋友从网上给我买的，所以直接付了邮费。”李女士说，她接过包裹之后发现包裹特别重，还以为是男朋友“大出血”买了件大礼物，“没想到打开之后是一块砖头，然后晚上我接到一个电话，电话里一个男人对我说：‘差评给得不错，情人节过得怎么样啊？’”李女士这才意识到，砖头有可能是淘宝卖家寄过来的，之后电话里再次传来声音：“赶紧把差评取消了，要不然老子弄死你。”

“当时我都蒙了，差点儿就哭了出来。”李女士说，自己平时只听说过卖家威胁买家取消差评的事，没想到真让自己遇到了，“现在我都不知道该怎么办了。”

卖家否认曾威胁买家

15日上午，记者联系到李女士购买巧克力的网店的客服，对方表示不知道这件事。记者联系上这家网店的老板，老板回复：“你说的事根本不可能，我们每天要发很多货，怎么可能因为一个差评做这样的事情。”当记者询问是否寄过一块砖头给李女士时，对方没有回复。

随后，记者回拨李女士所接威胁电话的号码，对方询问记者的身份，当记者表明身份后，对方挂断了电话。

商家威胁买家涉嫌违法

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15日下午，记者拨打了淘宝网消费者服务热线反映此事，工作人员表示，李女士可以保留证据，同时通过淘宝官方投诉渠道投诉，“我们接到投诉后会立即介入调查，如果情况属实将严惩卖家。”同时，该工作人员告诉李女士：“如果再接到类似骚扰，可以直接选择报警。”

对此，河南鹤淇律师事务所主任律师直艳军表示，商家打电话恐吓买家的行为涉嫌违法，买家可以直接报警。

延伸阅读

电子商务法草案：

骚扰威胁买家改评价或最高罚50万元

2016年12月19日，第十二届全国人大常委会第二十五次会议召开，首次审议《中华人民共和国电子商务法（草案）》（以下简称草案）。草案明确规定，骚扰或者威胁交易对方，迫使其违背意愿作出修改、删除商品或者服务评价，最高处50万元罚款。