方便！在蓉外国友人办签证实现多语种在线口译

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视频同步翻译机如电话座机大小

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翻译系统APP可提供多语种服务

　　四川新闻网成都10月17日讯（记者 雷兹 摄影报道）近年来，随着成都城市国际化水平不断提升，来蓉工作生活的外国友人越来越多。外国友人办理来蓉签证业务时，如遇语言障碍怎么办？在蓉期间有警务需要时又如何沟通？也许，一个APP或者一部视频同步翻译机就能搞定。10月17日，成都市公安局出入境管理局正式推出全国首个涉外警务同步翻译系统，该系统的两种模式三大功能将轻松实现外国友人与民警无障碍沟通。

　　在蓉常住“老外”超万人 办业务可获多语种翻译服务

　　成都市公安局出入境管理局局长谢勇介绍，成都作为内陆首个正式实施“成都口岸部分外国人72小时过境免签政策”的城市，目前，外国驻蓉领事机构已增至15家，有245家世界500强企业落户成都。2015年，来蓉境外人员超过45万余人次，同比增加6.36%，办理境外人员签证(注)业务1.4万余件。目前，在蓉常住外国人近1.5万人，同比增加9.61%，来自205个国家或地区。

　　出入境管理部门作为城市对外形象的一个主要窗口，承担着境外人员服务和管理工作。谢勇说，为了准确有效地与来蓉境外人员语言沟通，提供更加优质高效的服务，成都市公安局出入境管理局创新打造“互联网+警务服务”模式，并于今天正式推出全国首个涉外警务同步翻译系统。该系统分为视频同步翻译机和线上翻译APP两种模式，实现了视频翻译、线上预约翻译以及线上实时翻译三大功能，达到7x24小时多语种在线口译零等待。

　　四川新闻网记者现场发现，视频同步翻译机是一个与电话座机类似的系统，附有摄录、通话和显示屏装置。谢勇介绍，通过安装在出入境管理局办公区域的智能终端设备，前来办理业务的境外人员可及时发起语言服务视频申请，现场只需要使用自己母语便可轻松实现与民警的无障碍沟通。此外，民警通过安装在手机内的翻译APP系统“随同警务通”，便可根据外国友人不同的警务需求，通过提前预约或线上实时方式，实现多语种7x24小时零等待即时翻译。

　　40个语种翻译人员遍布全球 实行“抢单”式服务

　　谢勇介绍，随着成都国际化水平的提升，越来越来的外国人来到成都，他们说着不同的语言，但出入境部门现有的语种人才有限，已经不能满足社会需求。对此，翻译系统已先期实现40个语种服务，“后期还将增加至100个。”

　　有趣的是，翻译APP系统的语种人才并非聚集在成都，而是遍布全球各地。成都市公安局出入境管理局民警介绍，目前翻译系统的语种储备人才已经达到5000人，“分布在全球各地，都是通过报名、培训考核后注册登记的。”谢勇介绍，当需要为境外人员服务时，民警只需打开翻译系统APP，像预约网约车一样下单发送请求，在世界任何一个角落的相应语种翻译员就会收到消息，并进行“抢单”，成功者将作为外国友人和民警的临时翻译员，为双方展开翻译服务，直至本单签证(注)业务办理结束。

　　谢勇表示，涉外警务同步翻译系统先期在出入境部门试行，后期将推广至接警处警服务中，也就是说，外国友人在蓉期间如遇到警务需要，报警时可通过该系统实现与接警员顺利沟通。