明星危机公关花样多 粉丝“护主”或做无用功

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中新网北京6月17日电(记者 李萌)14日，网上疯传的“L姓小鲜肉吸毒被抓”引发热议，网友猜测当事人身份时，李易峰、鹿晗等纷纷躺枪；随后，吴亦凡也因疑似床照曝光被推至风口浪尖。娱乐圈中，明星艺人无端被卷进谣言的情况屡屡发生，团队应该如何应对呢？对此，中新网(微信公众号：cns2012)记者采访多位业内人士，有人称是否需要回应需视造成不良影响程度而定，也有人表示，粉丝急于为艺人澄清的行为并不可取。

　　明星被黑后危机公关花样多

　　近日，娱乐圈传言四起。先是14日“互联网的那点事”、“娱乐有饭”等多个微博账号同时爆料称“L姓小鲜肉吸毒被抓”，引发大批网友猜测，李易峰也不幸“躺枪”。

　　对此，李易峰团队迅速做出回应，官方资讯账号“壹峰信”先是否认谣言，“李易峰现在正在专心为新戏作准备，对于不实的传言希望造谣者拿出证据”，随后，李易峰所属经纪公司欢瑞世纪及委托律师发表声明，否认传闻的同时也表示会追究造谣者法律责任。

　　就在14日当天，网友“小G娜”在微博声称与吴亦凡交往，但男方无故消失，“就算要分手也要给我一句话。玩消失算什么”，同时还晒出多张微信对话截图。此后，吴亦凡工作室发声明否认传闻，称该网友微博纯属虚构。

　　其实，除了发声明，艺人面对危机公关还有很多巧妙的回应方式。例如，去年6月邓超被传出轨一事曾引发轩然大波，其好友俞白眉力挺道：“负责地说，过去几年里，如果有嫩模，只能是我。”孙俪则幽默调侃他们称“祝福你们”，之后，邓超也以一句“等半天就给我看这些”巧妙化解误会。

　　值得一提的是，危机公关做得好可以为艺人挽回形象、澄清事实，但做得不好也可能造成更严重的后果，例如邱启明去年因打人事件发出的道歉信被指含糊不清，有网友批其内容太假、狡辩；陈赫在离婚风波中，不仅在离婚时间上说谎，更狡辩称与张子萱恋爱是在离婚后，导致其塑造的好男人形象瞬间崩塌，某次出席活动被问此事他也只是装傻蒙混过关。

　　资深经纪人揭秘公关流程

　　事件发展到何种程度需要进行危机公关？公关流程如何确定？

　　对此，某艺人宣传张小乐透露，对于艺人人格、名誉、私生活方面的诋毁，团队会立刻起诉或者澄清，“常用的危机公关形式有发声明、发律师函、公开亮相澄清等”。

　　资深艺人经纪人晓飞则表示，“一般情况都是保持身正不怕影子歪的状态，但是如果造成了一定的负面影响，就会公开说明，让所有人了解真相”，同时，他也强调，目前大多数绯闻、谣言都是通过微博传播，所以通过官方微博回应即可，只有情况特别严重才会召开发布会。

　　此外，对于如何评估公关效果，晓飞说道，既然公关是为了解释，那最终是否将事情解释清楚便是衡量效果好坏的标准，“但如果用另外的谎言去解释，造成更大的负面肯定不行，只有危机公关做到让路人都能够理解才算成功”。张小乐则补充道：“还要看网友对事件态度的转变、舆论倒向等等。”

　　粉丝衷心“护主”或成无用功

　　每次有明星艺人负面曝光后，除了艺人团队着急外，最担心他们的恐怕就是粉丝。例如此次“L姓小鲜肉吸毒被抓”事件中，有网友在评论中猜测姓名，被点名的艺人粉丝就会进行解释，“不可能是鹿晗，他可是忙着在拍戏”、“幸亏李易峰底子好，没啥污点，不然这几个月肯定被黑得翻不了身”。

　　粉丝们急于澄清的行为真的能起到正面作用吗？张小乐表示，如果粉丝能有理有据列出证据，当然有一定的帮助，“但如果是一股脑的谩骂就只会起到负面作用”。在晓飞看来这其实并无太多作用，“不太愿意粉丝做这些，毕竟他们是带着主观意识来解释，不仅对事实真相不了解，而且也可能解释不清楚，反而会让别人更反感”。同时，他也强调，粉丝只要支持好自己的偶像即可，“因为只要艺人足够优秀，粉丝也会受影响变得优秀，这样才能给偶像加分”。(完)

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