接警办案需回访 群众称赞形象好

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接警办案需回访　群众称赞形象好

---峨边公安局新场派出所开展回访提升队伍形象

    法制传播网讯（郑三川  许鹰）为进一步争取群众的理解和支持，构建新时期和谐警民关系，充分展示峨边公安正义为民的执法形象。新场派出所迅速贯彻落实县公安局绩效任务目标工作会议精神，迅速制定了《新场派出所接处警回访工作制度》，并按照制度立即开展了回访工作。

     3月23日11时54分，新场派出所接到庞沟村1组村民庞某报警称：“我的儿子被人打了，请出警。”派出所民警调查后，对参与打架的2个未成年人（监护人均在场）进行了批评教育。近日，民警下村慰问时顺道去庞某家中开展回访，庞某夫妇表示非常感谢民警给他儿子上了一堂人生教育课，他的儿子即将高考，此时他最担心儿子不专心学习，影响将来，民警的教育对他的儿子起到了很好的警示教育，他对派出所民警接处警表示非常满意。

   3月29日，家住新场乡新场街的居民庞某报案称：“自己家中的三轮摩托车被盗了。”接警后，派出所民警迅速开展了调查工作，但是摩托车盗窃案件的侦破时间较长，难度不小，时间长了，案子还没有破，丢失的车辆找不回来，受害人难免会有情绪。4月9日，派出所民警亲自到了庞某家中，先是向受害人了解是否有新的线索，然后就其三轮车被盗后民警开展的工作情况进行了适当的反馈。回访过程中，受害人对自己被盗的三轮车念念不忘，民警对庞某说：“你的三轮车被盗后，派出所开展了一系列工作，现在车子暂时没有找到，但是保护群众的合法财产是派出所的职责，我们一定尽力为你找寻丢失的车子”。庞某了解到民警开展了比较充分的工作后，庞某对民警说：“我的车子丢了，给你们派出所添麻烦了，你们辛苦了，谢谢你们。”

    通过回访，新场派出所建立了回访台帐，并组织认真开展讨论剖析、切实找准原因，并加以改进，回访活动取得了满意的社会效果。

回访工作是搭建警民沟通的桥梁，落实好接处警回访工作，就能有效、有力地推进执法规范化工作，就能提升群众满意度。下一步，新场派出所将根据县局的要求和自身实际，牢牢记住把使命记在心上、把责任扛在肩上、把工作抓在手上，以社会综合评价为抓手，切实提高队伍形象。