顾客交了定金签了合同 交车时却被告知汽车停产了

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红纸篮字的销售合同上，车型、车身颜色、交车时间以及定金金额写得很清楚，但签定合同后不久，顾客黄丽（化名）却被汽车经销商告知，她选定的这款车停产了，无法交车。随后，因为定金赔偿的问题，黄丽和经销商多次协商却始终没有达成一致。

　　消费者反映：

　　交定金签合同却被告知停产

　　今年2月份，在成都国际非遗博览园举行的2016成都（二月）汽车交易会上，黄丽看中了一辆雷诺·卡缤汽车。当日，黄丽和雷诺经销商四川劲凯车业有限公司销售人员签定了销售合同，注明其所定的车为橙色标准版，总价12万元。合同提到，“需方在签定合同时支付人民币5000元作为定金，交车时间预计在2016年3月31日。”

　　“当时我确定要橙色的标准款，并且经过商议，和经销商说好在3月8日那天付清全款并交车。”但让黄丽没有想到的是，3月6日，她致电汽车经销商，确定8日的具体交车时间时，却被销售人员告知已经停产了。

　　经销商回应：

　　退还金额没协商下来

　　黄丽透露，事情发生后，双方开始了一系列的协商，经销商方面表示，要么退还她的定金，要么让她加点钱，买一辆橙色的中配。不过，黄丽拒绝更换车型，并认为经销商应当返还她双倍的定金。

　　昨日，成都商报记者联系上了2月28日当天和黄丽签定合同的一位销售经理，对方称，因厂家没有生产标准版的橙色，导致无法履行合同中如约交车的约定。“对方不愿更换颜色，我们谈不拢就只有把定金退还给她。”不服经销商协商意见的黄丽，在3月下旬找到了锦江区消协，她说，“我们双方都在场，消协也称经销商应当返还双倍的定金。”

　　这位销售经理昨日在电话中承认，和黄丽签合同收取定金的时候，并不清楚她所定的橙色标准版是否生产，“是我们的责任，我们也认了。”该销售经理称，“我们答应总共退给她6000元。”

　　律师说法：

　　收受定金不履约应双倍返还

　　在黄丽与四川劲凯车业有限公司签定的合同上，列出了3种导致延期交车的因素，供方可免除责任，并没有提到关于车辆停产而导致的延期交车。

　　泰和泰律师事务所律师马铃告诉记者，根据合同法和担保法规定，收受定金一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。北京盈科（成都）律师事务所律师寇翼也认为，本案中经销商作为收受定金的一方不履行约定债务，应双倍返还定金。如果其不愿双倍返还，支付方可提起民事诉讼，“诉讼费大约几百元钱，需由原告方先行垫付，最终由败诉一方承担，整个诉讼周期约为3个月。” 成都商报记者 逯望一 实习生 梁明智

　　同/步/播/报

　　拆好的试错的 两部电梯都“罢工”

　　4月4日中午，成华区十里翠苑居民院的电梯终于恢复了正常运行。3月31日，小区的一部电梯故障停运，但维修人员却使用拆正常电梯零件的方式来“试错”。

　　据住在2栋1单元的陈先生的说法：当时，2栋2单元电梯出现“故障”，电梯维保人员为了确定电梯损坏的零部件，将正常运行的1单元电梯的“功率晶体”拆了安在出现故障的电梯上，故障电梯恢复运行，最后维保人员将零件安回原处。

　　然而，4月1日，2栋1单元的电梯坏了，经检测，出现故障的零件正是前一日被拆装的“功率晶体”。业主一致认为是维修人员拆坏的，要求电梯公司负责。

　　上海永大电梯设备有限公司四川分公司服务科负责人任先生坦陈，“按照正常流程，应该从仓库取配件来检测”，但维修人员未从仓库带来可能需要的所有配件。当他们怀疑是功率晶体故障时，拆了1单元的电梯配件进行测试。在任先生看来，1单元电梯故障只是巧合，但他们做出让步，愿意承担这部被“拆装”后出现损坏的电梯的零件费。4月4日，两部出现故障的电梯已经全部修好，恢复正常运行。

　　成都商报记者 梁梁 实习生 赵方