80名业主遭遇“样板房”装修陷阱：付款55万元，仅收到几车沙子砖头

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记者从腾讯热问接到多位消费者举报称，大行家集团旗下的尚维塞、配新家等多家装修公司以“半价样板房”“低价豪装”为诱饵，通过抖音、快手等平台发布广告引流，涉嫌利用合同漏洞骗取装修款。

北京一业主王勤告诉受害家庭有80多户，有一位内蒙古的业主最多付了55万元，一年半以来，只收到几车沙子砖头、几捆木板钢筋。每个人都是在付全款后，几乎没有装修，就被拉黑失联，“他们牟利近2000万元。”

获取的一份受损人统计表显示，来自云南、山东、山西、北京等地的50多名业主，分别在交付2万-55万装修款后，遭遇不装修、不发货的问题。

而大行家旗下的配新家公司，在向老客户声称经营不善、公司倒闭的同时，又转移到滁州等地，继续举办家装节、建设样板房展厅，并以同样低价话术吸引业主付款。

3月14日，中国室内装饰协会一官方工作人员告诉记者：“上述大行家、尚维塞、配新家相关公司及其举办的相关家装节等活动，均与我们协会无关。全国各地有很多此类活动打着本协会名称进行盈利，很难去约束；请消费者警惕‘半价/低价样板房’装修陷阱。”

【1】 从“半价样板房”，到“卷款失联”

2023年，王勤在抖音上刷到“大行家整装工厂”的精装房视频后，添加了该企业一位赵经理的微信。

赵经理向其宣传称，大行家整家定制在中国室内装饰协会、中国建筑材料装饰协会的大力支持下，将在北京举办第二届“国际整装定制家装节”，并邀请王勤前往参观样板房效果。

随后，王勤前往北京大兴区一展厅参观大行家集团的精装样板房。一经理介绍称，该集团正在京津冀征集限量68套样板间合作客户，只要缴纳定金，装完配合其他客户看房，就能享受半价豪装，还能申请国家扶持补贴资金最高1万元。

在其销售人员“最终12万元就能完成整装、保证60天内完工”等话术游说下，王勤当天支付了3万元定金，并与配新家公司签订了一份《样板房名额预留协议》。

后续，王勤收到了少量装修板材，但大行家工作人员催促其支付全款才能动工装修；急于入住新房的王勤，后续又向其“财务总监龙双喜”个人银行账户转账了9万元，并签订一份《整家定制订购合同》。

“交完全款后，他们就失联了。一直找各种理由拖延装修，6个对接人员踢皮球一样，陆续把我拉黑。”王勤称，至今一年半，其新房只做了水电，所谓“第三方工长”电话仍无法接通；王勤前往山东、滁州等地大行家集团新地址进行催促维权，都没有进展。

【2】 “80户家庭受损近2000万元”

感到受骗的王勤在网络平台搜索发现，同样遭遇了大行家集团违约损失的消费者，遍布内蒙古、山西等地，数量超过80人。

另一消费者陈威告诉记者，目前其维权群里有80多位户主，起初都是在抖音、快手上看到的装修效果视频，大行家以提供免费食宿、报销差旅费等条件，吸引外地消费者到北京参会。

“大家都在2023年8-9月份交付全款，他们却不给我们装修，不给退款，公司人去楼空。”陈威称。联系尚维塞、配新家公司等官方电话，及受访者提供的多位工作人员电话询问相关原因，均无法接通、被立即挂断，或为空号。

陈威展示的一份“受损者统计名单”显示，其中50余位消费者分别与尚维塞科技（北京）、配新家建筑装饰（杭州）、橙新家装饰装潢（北京）有限公司等主体，在多个地点签订合同，其中有超20笔款项流入“龙双喜”个人账户。

2024年，配新家建筑装饰（杭州）有限公司在安徽成立了滁州分公司。王勤称其与几十位受害者赶到滁州一产业园内，发现新设立的大行家集团展厅仍以“工厂直营”“样板房补贴”招揽客户，近百名员工的宣传话术与北京时期高度雷同，并向记者展示了相关录音及视频。

3. 警惕装修合同“陷阱”

陈威曾与多位群友向北京等地公安报警，不过，他向记者展示的一份北京市公安局大兴分局《不予立案通知书》显示：关于某消费者控告的尚维塞科技(北京)有限公司涉嫌合同诈骗案，我局经审查认为没有犯罪事实，根据《中华人民共和国刑事诉讼法》第一百一十二条之规定，决定不予立案。

北京大成（重庆）律师事务所聂炜昌律师告诉经记者，这类合同单笔金额较小，且业主遍布全国，地方公安很难立案。

对于消费者维权，聂炜昌称，业主可以以装饰合同纠纷为由，向合同约定的北海国际仲裁院（北京庭审中心）申请仲裁，向对方主张违约责任，退还尾款。

不过，陈威告诉记者，已经有多位消费者以装修合同纠纷为由起诉尚维塞公司，但其名下已无可执行财产。天眼查信息也显示，尚维塞科技共关联27条司法案件，其均为装修合同纠纷案被告；并有一条税收违法记录，有7条被执行人信息，被执行总金额达72万元人民币。

对于普通消费者而言，在签订装修合同时应该注意什么？

一位装修业内人士告诉记者：要小心这类远低于市场价的装修套餐，多存在增项收费、材料以次充好等问题；也要警惕这类主要针对中老年人的会展类活动，尤其是合同中‘逾期不补款则名额失效’、且定金不退，施工环节强制分包给第三方，主合同方不承担延期责任的相关条款。

聂炜昌也告诉记者，业主选择装修公司时，需查验其营业执照、资质证书及行业信誉，优先选择有实体门店、长期运营的企业。

具体来说，在合同方面，拒绝空白合同或附加条款未写入的情况，所有口头承诺需书面化；合同条款需细致明确，比如要明确标注材料的品牌、型号、规格及环保等级，避免模糊表述（如“高端品牌”），防止以次充好。合同中，还要细化各阶段完工日期，建议按进度逐项验收付款；如30%开工款、30%水电验收款、30%中期款、10%尾款。

天眼查信息显示，尚维塞科技（北京）有限公司成立于2019年，注册资本500万元人民币，持有一枚“大行家”相关商标；2023年7月，该企业发生股权变更，由新增股东陈玉珍持有100%股权，法定代表人变更为胡晓龙。而配新家建筑装饰（杭州）有限公司，成立于2023年4月，注册资本100万人民币，由柯贵奇担任法定代表人、总经理并持股100%，监事为龙双喜。

（应受访者要求，文中王勤、陈威均为化名）