乱收费，该退费，找谁退！？城区一停车场乱收费……

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近日

市民投诉称顺庆区清晖阁停车场存在“不明码标价

不执行政府定价政策”的情况

事情怎样，请看下文！

1月15日上午，记者就群众反映的停车收费问题，驱车前往清晖阁停车场进行了现场采访调查。

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市民投诉：清晖阁停车场存在收费乱象

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2023年8月22日，南充市发展和改革委员会、南充市城市管理行政执法局、南充市公安局，联合下发了《关于市辖中心城区机动车停放服务实行差别化收费的通知》“南发改收费【2023】29号”文件，对市辖中心城区机动车临时占道停车泊位，以及包括“城市公园的停车设施”“利用公共资源建设的旅游景区的停车设施”在内的公共停车场的停车收费，明确了政府定价政策、收费标准。

清晖阁停车场位于南充市辖中心城区顺庆区滨江中路，市民和游客到清晖阁、南门坝生态公园等处游玩时，往往会选择将车辆停放在该停车场。

“临近春节，开车到清晖阁、南门坝生态公园观光休闲的人逐渐增多，没想到清晖阁停车场收费这么不讲规矩。”近日，有市民拨打市政务服务便民热线12345和南充融媒新闻热线2225777，投诉顺庆区清晖阁停车场收费既不明码标价，也不按照“南发改收费【2023】29号”文件规定的标准收费。

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记者走访：收费码随处可见却不见明码标价

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1月15日上午8时48分，记者驾驶5座小型汽车进入清晖阁停车场，在最上层选择了一个车位停下。该停车场共三层，有大量停车位，其中地面（室外露天）一层，地下（室内）两层。

下车后，记者在清晖阁停车场的两个出入口和三层停车场每层逐一察看，不论在停车场出入口显眼处，还是在每层停车场内，均没有找到有关该停车场停车收费“明码标价”的公示和公告。但是写有“先缴费，后出场”“缴费成功后请在15分钟内离场，超时将重新计费”内容的停车收费码，以及“无人值守停车场，逃费列入黑名单”内容的告知书，在清晖阁停车场内和出入口处随处可见。 清晖阁停车场出入口张贴了收费码

当天上午，记者在清晖阁停车场采访调查完，开车到停车场出口时，出口门柱上电子屏和语音播报显示，记者停车17分钟，停车费5元。记者用手机扫出口处的收费码后，手机上显示了车辆入场时间、车牌号，以及停车时长、停车位置等内容。微信扫码支付5元后，账单详情显示了“停车云管家-5.00”“南充市顺庆区清晖阁停车场-川R某牌照车停车费”等内容。 记者在清晖阁停车场停车17 分钟，被收费5 元

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明文规定：严查不明码标价、不执行政府定价政策行为

记者查阅“自2023年9月1日起执行，有效期5年”的“南发改收费【2023】29号”文件。文件明确规定：市辖中心城区包括“城市公园的停车设施”“利用公共资源建设的旅游景区的停车设施”在内的公共停车场的停车收费标准为：室外停车场（含立体停车库）小型汽车起价4元/4小时，每2小时加收1元，全天最高限价14元。停车时间30分钟内（含）免费。停车时间超过30分钟，不足4小时的按4小时计费。首4小时后按2小时滚动计费；室内停车场（含地下停车场）小型汽车起价3元/4小时，每4小时加收1元，全天最高限价8元。停车时间30分钟内（含）免费。停车时间超过30分钟，不足4小时的按4小时计费。首4小时后按4小时滚动计费。

对照上述政府定价政策、收费标准，记者的小型汽车入场停车17分钟，属于“停车时间30分钟内（含）免费”的情况，而清晖阁停车场起价收费5元，高于政府定价标准。

记者注意到，“南发改收费【2023】29号”文件强调了加强收费管理，要求严格落实明码标价规定，经营者应在停车场所出入口等醒目位置公示机动车停放服务收费有关内容，包括收费单位名称、停车场地位置、收费时段、收费标准、收费依据、减免规定、监督机关及价格举报电话等，主动接受社会监督。要求加强经营单位收费监督检查，依法查处不执行政府定价政策、不执行明码标价规定、不出具和不使用规定收费票据等违法违规行为，保护消费者合法权益