号称“全程代办”“不过退款”记者起底职称代办黑灰产业链

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近期，有机构声称“不用上课、不用考试、不用发表论文、不用申请专利，只需花费数万元，就能享受职称一站式代办服务”。职称评定怎么就被包装成了生意？承诺“不过退款”的代办靠谱吗？来看总台中国之声记者调查↓

　　承诺“全程代办”“不过退款”

　　职称代办号称花钱可享全程服务
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　　2023年6月，在湖北某事业单位工作的沈先生看到“职上网”发布的职称代办信息，便联系到了销售人员。考虑到专业职称与职业发展挂钩，沈先生先后花费了1.2万元和1.3万元，分别为自己和儿子购买了中级工程师专业职称评审服务。
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沈先生：对方说只要交钱，其他的考试、发表论文、申请专利等会全包，别的都不用管就可以办证，而且证书在当地人社局可查。交了钱之后，才发现对方说这个证书只能在私营企业里用。发现这个问题后，我立马就说不办了。 随后，沈先生一边向平台申请退费，一边等待儿子的中级工程师专业职称“下证”。

　　沈先生介绍，他的儿子2023年本科毕业，取得了会计师资格证，“职上网”的代办告知，其儿子符合申报条件，可以办理天津的中级工程师专业职称，预计年末就有评定结果。

; ?& e3 @! U& w6 p. w/ ?5 l4 j　　然而，今年3月，代办却告诉沈先生，其儿子的中级工程师专业职称因不符合申报条件，没有评下来，并解释毕业年限按照往年是没问题的，但是所选地区参评条件有所调整，建议先报一个初级工程师。 儿子的职称没办下来，沈先生自己的那份代办服务也卡在了退费环节。

4 J& |9 Q. s! M0 N! g( I　　按照沈先生和平台签订的电子版课程/服务协议：“乙方有权在评审结果出具后7日内向甲方提出退费，甲方在扣除乙方实际支付金额的40%，扣除已发生成本费用（申报费、材料费、整理费等）后30日内安排退款”。
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! P$ x7 t: J' Z* s9 q4 M　　此时，距离沈先生首次向平台申请退款已超过半年，售后人员称“已提供了服务”，由此核算出了一个让沈先生无法接受的退款金额。

售后人员：我们这边给您发布了两篇论文，所有权是您的，每篇是4999元，两篇下来，这边也只能退您2002元，这样还没有扣除您40%的服务费。合同也有签署，是需要扣除相关服务费用的，相关服务费用是包含论文费用的。 沈先生儿子的代办服务也遇到了相似的退费纠纷。不同的是，沈先生自己的代办服务，收款方、发票及电子版课程/服务协议的落款为“成都职尚教育咨询有限公司”。而沈先生儿子的代办服务，收款方显示为“西安职上教育科技有限公司”、发票则显示为“西安职尚科技有限公司”。

. c7 B* @* T$ w; o　　涉及“诱导消费、不予退款”等千余次投诉

/ T) E$ ^8 T& Y  g　　职称代办机构资质疑点重重
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　　记者查询消费者服务平台“黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】”发现，涉及“职上网”的投诉多达近3000条。搜索关键词“职尚”，平台显示来自各地“职尚教育”诱导消费、不予退款的投诉超5000条。

　　记者以咨询中级工程师职称代办为由，在“职上网”官网提供的公众号留言。随后，一位销售人员回电称：“我们是做全包托管的，论文、业绩、专利……所有的申报材料都由我们处理。” 记者询问，如果想申报北京的中级工程师，是否可行？销售人员告知，北京地区的办理难度大、费用高，建议办理天津的职称。

0 {0 D3 q9 k' B+ J, U销售人员：报的是哪里，就是哪里的人社局颁发证书，但是证书都是全国通用、联网可查的。我们会给你匹配合作优质企业，以人才引进的形式让你加入他们公司，以兼职技术顾问的身份开社保账户，但是不做实缴，不会影响你在北京的社保唯一性。评审结束后，开具解聘书，不会影响你现在的工作。 这位销售人员否认了“交费包过”的说法，并进一步解释，如果评审未通过，无论是换专业还是换地区，平台都可以免费帮忙继续申报，也可以选择退费，退还60%的费用。销售人员称，能不能通过，主要还是看“材料的质量”。
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) {& d% Y0 t6 K/ N销售人员：要保证材料组卷，费用上就要费点“功夫”。评审最重要的是材料组卷以及在渠道上有关系，费用跟通过率挂钩。如果价格太低，会压低材料成本，质量就差了，通过率就没有办法保障了。

　　记者关注到，“职上网”首页底部的网站备案信息处，显示“天津职盛尚学科技有限公司”字样，与“职上”APP内能查看到的营业执照显示的公司一致。而进入“职上网”的“商务合作”页面，页面底部却标识为“北京职尚教育科技有限公司”。 销售人员解释，天津职盛尚学科技有限公司是专门做申报材料的，在陕西西安、四川成都都有分公司，北京职尚教育科技有限公司是天津市政府招商引资过去的。一个是项目品牌、一个是公司名字，属于一个公司。

. `, X+ y* B7 O　　代办机构仿冒正规期刊发稿

　　不久前，在沈先生反复要求下，代办终于提供了为他发表的两篇“论文”，证明平台已经花费了成本。
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　　代办提供的两份PDF文件显示，两篇“论文”分别发表于2024年第2期的中国科技新闻学会主办的《中国科技信息》和科学技术部科技人才交流开发服务中心主办的《中国科技人才》，“论文”的作者介绍一栏仅标注了沈先生的名字和身份证号。
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6 D4 G7 g4 x& \+ d　　沈先生从代办提供的网站“期刊网”中能够查询到这两篇“论文”，但记者在中国知网和万方数据知识服务平台却均未检索到沈先生发表的任何文章。 记者在上述两个学术网站又搜索了2024年第2期的《中国科技信息》和《中国科技人才》，意外发现，在这里看到的两本期刊的目录与代办发给沈先生的PDF文件显示的目录内容截然不同。记者分别向两家期刊编辑部核实情况，发现均为造假。

　　人社部门：严防职称评审诈骗

　　近日，人力资源社会保障部发布《职称评审监管暂行办法》（以下简称“办法”）。办法提出，对于与职称评审无关的中介等其他社会机构假借职称评审名义开展的违法违规活动，办法将其作为各地职称评审环境专项整治的重点内容，要求地方人社部门会同公安、市场监管、网信等部门依法对其进行处罚处置。
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8 S) z$ k, `+ I7 Q2 Z! J: d　　多地人社部门发布防范职称评审诈骗声明，表示从未与任何第三方代理机构或个人合作，或委托其开展任何形式的代办、咨询职称评审等活动。相关部门提醒，目前常见欺诈行为主要有：
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谎称“代办证书”，承诺“全程代办”“一站式服务”等，违法制作各类虚假职称证书；谎称“内部渠道”，诱导不满足条件或想走捷径的人员缴纳高额费用；
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谎称“职称包过”，通过在线平台签订协议收取高额费用，并以各种理由不予退费；
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谎称“全网可查”，通过假证信息“挂网”，制作虚假查询网站实施欺诈。