上东逸景物业不作为，纵容打飘窗，致房屋裂缝

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本人是雁江区沱东新区上东逸景小区的一名业主，经咨询小区物业，物业明确表示在业主装修时均已由物业工程部告知所有业主不能打凿屋内飘窗，但目前仍有部分楼栋部分业主在装修时对屋内飘窗进行打凿，物业未上门制止或制止不力、放纵不管，致使房屋已形成或者可能形成一定程度上的安全隐患（本人家飘窗墙体已裂缝）。 再次将上述情况告知小区物业时，物业表示虽已告知业主不能打凿飘窗，但业主素质低，管不到。若有业主仍要打凿飘窗，可到物业签署一份承诺书，承诺对打凿飘窗造成的后果承担责任后，即可打凿飘窗。但打凿飘窗如出现问题多为不可逆问题或隐患，就算打凿方愿意承担责任或赔偿，也无法改变对房屋造成安全隐患的事实。现16栋已有几家打了飘窗，致使我家飘窗裂缝，已造成安全隐患。
诉求如下： 1、请住建、房管等行业主管部门对上东逸景商品房房屋飘窗是否能打凿、能打不能打的标准是什么、有无相关文件规定等内容进行回应，并督促物业落实按照相关规定做好宣传解释工作。
2、请住建、房管等行业主管部门以及上东逸景小区物业公司上级主管部门，督促街道、社区、小区物业履职尽责，对小区所有业主尤其是正在装修或即将装修业主是否打凿或将要打凿飘窗进行全面摸排，建立台账，对已出现的打凿飘窗即使督促整改恢复，对将装修的明确告知不能打飘窗，对正在打凿飘窗情况进行及时上门制止，出示整改意见病张贴在业主门口，跟进检查整改恢复情况，直至业主整改完毕。
上述两点诉求烦请分开回应。
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