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浙江杭州，女子和男友去宾馆开房，男友去车里放东西，女子就脱了衣服洗澡！可门外突然传来了敲门声，她以为是男友就没当回事！但万万没想到，开门进来的居然是一个男服务员，而她当时一丝不挂！服务员：我敲门了，不能怪我！
据小施说，当天他们准备退房，她感觉身上有汗，就想先去洗个澡！
# Z. u+ O% W. p _# }+ E但男友说，先把行李搬到车上然后退房，小施让男友带房卡下去，就脱了衣服去洗了。
而小施在洗澡时，听到门外传来一阵敲门声，她觉得是男友上来了，想到他有房卡，就没出去开门！
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- E, M2 b/ o& [; D8 G1 w可是敲门声一直在响，小施想着可能是别人敲错门了吧，不然男友有房卡是可以直接进来的！
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而且她也没穿衣服不好开门，又在刷着牙不好回答，于是就想着这人敲了没人开自己会走的，就又继续刷牙洗澡！
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可门却被人用房卡打开了，小施以为是男友回来，可进来的不是男友，而是酒店的男服务员！这可把她吓得花容失色，哇哇大叫！0 J9 R9 w! A" z" M& f1 Y+ I
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因为浴室玻璃是透明的，小施一丝不挂不知道被看到了没有，顿时羞得满脸通红，让男服务员赶紧出去！
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男服务员也没想到会看到这一幕，他敲了半天门，见没人回应才进来的！于是连忙说对不起，还解释说自己是来问小施要不要洗衣服服务的！/ C9 m: \- ?' l2 K& I( l3 Q1 r8 P# s
|/ V5 F3 r( Q- j( H小施气坏了，说不要不要不要！然后服务员就走了！* A3 v- _+ x+ O& q" s' F" _
) ?, m0 k$ `# R1 @8 v7 Q而小施穿上衣服去找酒店负责人，质问他为什么服务员没经过自己同意，就擅自进入自己的房间，难道不知道房间里面有人住吗？
负责人解释，男服务员当时在门外敲了很多次们，还出声询问里面有没有人？因为一直没人回复，以为里面没人在，才会打开门进去的，这就是一个误会！
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. }" ]% s; d" g7 Y/ [但小施说，她当时在浴室里面洗澡，因为有水声，只听到敲门声，没有听到服务员的声音，不知道服务员到底有没有询问？
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3 }( w% r) z9 P3 q( |而且，房间有客人住了，就算自己不在房间里面，服务员也不应该擅自进入他们的房间，万一他们有贵重东西放房间丢失了怎么办？% d+ {) a3 ]$ u+ h2 i
: c0 D) t& L, n" S再说洗衣服务不是应该客人预约再来拿的吗？为什么客人“不在”还进来？# {( y2 d; v. c0 i. H! E
: \. |: [6 o1 E, l但负责人只是道歉，希望小施理解服务员并不是故意的！5 h' X/ q# J o! K
2 p2 i0 s; l' ~而小施觉得被看后自己受到了惊吓，一想到这事情她就委屈！希望酒店给予自己赔偿！
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# J* o+ Q0 R$ Z3 {那么，从法律的角度来说，小施可以要求酒店给予赔偿吗？0 a: f. j6 ~# Z7 i4 |
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首先，小施和男友花钱入住酒店，就和酒店达成了服务合同的关系！
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! p' m |9 c5 }; N, s7 M7 [- D0 |- P3 U而房间的使用权，就属于小施和她的男友！如果不是特殊的情况，未经小施的同意，服务员确实不能擅自开门进入房间！7 m5 d7 a1 O1 v) z
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因为作为酒店，保障住客的隐私和安全，是他们的基本义务！# S* W( c" M" c, Z5 ?# k7 p$ M& @. O
5 S. J( g; K# c7 R3 C0 N; L9 o9 o而现在小施被服务员看到了，虽然服务员是无心之下的过错，但从合同法的角度来说，酒店已经违约！/ `. i1 t- o$ b
' w) S* m) \1 L/ l根据《民法典》第577条规定，当事人一方履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。1 y( [0 p. R, p) h
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所以，小施可以拒付房费作为酒店给她造成的损失的赔偿！1 M. |! n2 z9 }$ n& [' ~! X
+ K! Q* g- o( Z另外，《民法典》规定，自然人享有隐私权。任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。, ?' A; N" A' V$ F! O8 i7 x3 c
+ l. e3 e8 B1 {$ q0 F8 o而隐私权属于绝对权，也就是说，不管行为人主观上是否故意，只要未经他人许可，侵犯到他人的隐私权，就应当承担相应的侵权责任！: H5 {. B; c; V2 E# O# j' Y
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被侵权人可以要求停止侵权、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失等！
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所以，除了房费之外，小施还可以要求服务员给她赔礼道歉，要求酒店给予额外的赔偿！$ F) T5 [; U; W
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因为服务员当时是在执行工作！根据《民法典》第1191条规定，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任！5 i+ T& T0 t7 m% ]( \& _
# a: G% P: F1 A/ v. l! H也就说，要酒店先赔偿小施，然后酒店再决定是否向服务员追偿！( c; w. z9 p f a: b) m
8 q3 r; e/ Z- E此事引发热议，有网友说，支持小施，女人的身体能随便看吗？如果客人脱了衣服睡着了，没回应服务员也进来吗？不管你敲没敲门，应不应答，你作为宾馆服务员都没权力进去有客人的房间，除非客人允许！
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2 u8 k' o6 o8 @3 O也有网友说，首先服务员敲好几次门，并不是直接用房卡开门。只有这女人就是事儿多。不要找理由，完全可以应答。你男朋友万一没有带卡呢，敲门你也得吱一声。你就是没有礼貌，飞扬跋扈习惯，不讲理。 不要直接挑别人。看自己是不是也有不足的地方！
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" D" d2 C" X+ Y2 W& d8 }: t; g还有网友说，无心之失，得饶人处且饶人！人家一个打工的容易吗？我在男厕所小便，打扫阿姨进来我都没说什么的，人家是在工作，干嘛这么计较？5 x. ^- Y v Q$ n# h
0 _0 \9 `; N8 M, f- G0 g那么，你对此事怎么看呢？
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发表于 2024-7-25 17:38:21
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