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浙江杭州,女子和男友去宾馆开房,男友去车里放东西,女子就脱了衣服洗澡!可门外突然传来了敲门声,她以为是男友就没当回事!但万万没想到,开门进来的居然是一个男服务员,而她当时一丝不挂!服务员:我敲门了,不能怪我!
据小施说,当天他们准备退房,她感觉身上有汗,就想先去洗个澡!
( [; X; s8 A l$ n" w) v但男友说,先把行李搬到车上然后退房,小施让男友带房卡下去,就脱了衣服去洗了。
而小施在洗澡时,听到门外传来一阵敲门声,她觉得是男友上来了,想到他有房卡,就没出去开门!
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' j1 v" y, Y& E% C可是敲门声一直在响,小施想着可能是别人敲错门了吧,不然男友有房卡是可以直接进来的!/ m5 A1 N4 K" b% U
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而且她也没穿衣服不好开门,又在刷着牙不好回答,于是就想着这人敲了没人开自己会走的,就又继续刷牙洗澡!
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可门却被人用房卡打开了,小施以为是男友回来,可进来的不是男友,而是酒店的男服务员!这可把她吓得花容失色,哇哇大叫!' g7 I ^# I0 l v7 H; S
# _1 s6 j+ R' a+ K( ~7 x8 x% {因为浴室玻璃是透明的,小施一丝不挂不知道被看到了没有,顿时羞得满脸通红,让男服务员赶紧出去!( v: o+ ~+ {' y
. w1 q3 x/ K+ ]* Z8 u1 f* K+ s男服务员也没想到会看到这一幕,他敲了半天门,见没人回应才进来的!于是连忙说对不起,还解释说自己是来问小施要不要洗衣服服务的!$ a2 }8 ^* u. `2 K x
- Q5 B" O) A4 w# h- I; |5 a) J小施气坏了,说不要不要不要!然后服务员就走了!8 k, ]- C8 \% `* W4 _8 Z' w: m
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而小施穿上衣服去找酒店负责人,质问他为什么服务员没经过自己同意,就擅自进入自己的房间,难道不知道房间里面有人住吗?
负责人解释,男服务员当时在门外敲了很多次们,还出声询问里面有没有人?因为一直没人回复,以为里面没人在,才会打开门进去的,这就是一个误会!
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^& T8 u* l4 P r) o, i: q0 _1 j" o但小施说,她当时在浴室里面洗澡,因为有水声,只听到敲门声,没有听到服务员的声音,不知道服务员到底有没有询问?
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' F8 Q, p# r: T1 u( _- Q而且,房间有客人住了,就算自己不在房间里面,服务员也不应该擅自进入他们的房间,万一他们有贵重东西放房间丢失了怎么办?
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: P5 t4 D8 L N2 e, R5 z" h% d再说洗衣服务不是应该客人预约再来拿的吗?为什么客人“不在”还进来?4 {" R! p; l X/ E! M5 U
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但负责人只是道歉,希望小施理解服务员并不是故意的!
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而小施觉得被看后自己受到了惊吓,一想到这事情她就委屈!希望酒店给予自己赔偿!
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那么,从法律的角度来说,小施可以要求酒店给予赔偿吗?" M! t* r7 h3 z9 S* m- X' v4 y! G
D6 j* ^4 O I; ]9 F' V% g首先,小施和男友花钱入住酒店,就和酒店达成了服务合同的关系!
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而房间的使用权,就属于小施和她的男友!如果不是特殊的情况,未经小施的同意,服务员确实不能擅自开门进入房间!1 _) d% e4 T# |" H2 Y
/ x/ B& R" u7 U/ {. j/ ?因为作为酒店,保障住客的隐私和安全,是他们的基本义务!
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. o3 x2 r: h6 l( I; V而现在小施被服务员看到了,虽然服务员是无心之下的过错,但从合同法的角度来说,酒店已经违约!, r3 F0 ~. q# ?6 J- [+ s
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根据《民法典》第577条规定,当事人一方履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。7 l% {. c* X3 |% h" V5 B5 `3 S
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所以,小施可以拒付房费作为酒店给她造成的损失的赔偿!
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6 q! l9 n" ?$ D. {3 @另外,《民法典》规定,自然人享有隐私权。任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。
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! u# {. H9 a' d而隐私权属于绝对权,也就是说,不管行为人主观上是否故意,只要未经他人许可,侵犯到他人的隐私权,就应当承担相应的侵权责任! i8 T( T! V+ Z/ n; B* M+ {: W
$ Y; `! _! T2 m- ?被侵权人可以要求停止侵权、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失等!/ c, |( i% V9 a, S! C; Y% P
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所以,除了房费之外,小施还可以要求服务员给她赔礼道歉,要求酒店给予额外的赔偿!, h0 N* P2 i/ o! _6 o Z# C; M- V
2 `8 M z4 |$ I因为服务员当时是在执行工作!根据《民法典》第1191条规定,用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的,由用人单位承担侵权责任!
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也就说,要酒店先赔偿小施,然后酒店再决定是否向服务员追偿! s2 N: \- D& L* a6 i# H) L5 L2 b
( [2 S7 G) G! ]: ` n7 W! z此事引发热议,有网友说,支持小施,女人的身体能随便看吗?如果客人脱了衣服睡着了,没回应服务员也进来吗?不管你敲没敲门,应不应答,你作为宾馆服务员都没权力进去有客人的房间,除非客人允许!
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也有网友说,首先服务员敲好几次门,并不是直接用房卡开门。只有这女人就是事儿多。不要找理由,完全可以应答。你男朋友万一没有带卡呢,敲门你也得吱一声。你就是没有礼貌,飞扬跋扈习惯,不讲理。 不要直接挑别人。看自己是不是也有不足的地方!; P$ b6 I0 a, b4 c
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还有网友说,无心之失,得饶人处且饶人!人家一个打工的容易吗?我在男厕所小便,打扫阿姨进来我都没说什么的,人家是在工作,干嘛这么计较?
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那么,你对此事怎么看呢?
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