污水遍地，无人理会，住户苦不堪言

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佳和花园四栋负一楼院坝污水遍地，青苔密布，出行受到严重影响。一旦气温提高，必将臭气熏天。这一切源自隔壁上城家园小区的排污管道泄露。由于历史原因，上城家园小区的排污管道直接连通佳和花园小区排污管道，每逢暴雨季节，4栋负一楼住户都严阵以待，夜不能寐，防范洪水进屋。2023年一场暴雨让负一楼住户全部被淹。面对灾情，物管积极应对，一方面帮助住户恢复正常生活， 一方面修缮小区排污管道，并将灾情和原因反映到舞凤社区。但是迄今为止，该情况未能得到任何改善。如今，又发生了上城家园排污管道泄露，导致污水乱流的情况。3月24日反映到12345热线，直至今天，未有任何改善，甚至未闻任何方案。作为普通老百姓，我们位卑言轻，反映该问题实属无奈之举，十来天时间以来，日思夜盼，却无任何实质性改善甚至都没听到任何解决方案，实在是失望透顶，义愤填膺。这个问题到底应该由哪个部门出面，怎样解决，什么时候开始处理，希望苍天开眼，有所回应。