游客投喂猴子反遭掌掴，该找谁维权？ 景区回应

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一女子想给猴子喂食，不料却被猴子打了一巴掌。近日，一段关于“女子投喂猴子反被掌掴”的视频引发众多网友热议。3月29日，紫牛新闻记者前往苏州上方山国家森林公园现场探访时发现，景区内有标牌和广播提醒游客禁止投喂猴子。工作人员表示，景区门票已经包含保险，如果游客受伤，可以联系景区处理。

记者探访 禁止投喂告示明显，猴子有攻击性

网传视频显示，许多游客拿着手机拍摄蹲在栏杆上的猴子。其中，一位长发女生将一个装有食物的盒子放到猴子前，想投喂猴子，不料猴子给女生结结实实地来了一巴掌。

记者尝试联系视频发布者，然而却始终未能得到回应。

“猕猴出没，注意安全”“严禁投喂野生猕猴”“请勿挑逗”……3月29日，记者来到苏州上方山国家森林公园，园内立着许多标牌，提醒游客和猴子保持安全距离，草丛里的喇叭也不断提醒游客不要挑逗猕猴。十几名游客站在路旁看猴子、拍照，身穿蓝色衣服的工作人员许先生正拿着一根棍子巡逻。

“这个棍子只是起到警示作用，猴子看到棍子，可能会有躲闪的意识。”许先生告诉记者，提醒标牌当时就在离被猴子掌掴的女子五米不到的地方。

记者了解到，景区内的野生猕猴是国家二级保护动物，共有两三百只，平时会吃山上的板栗等果实，偶尔也会吃山上的杨梅、枇杷等水果。景区每天会定点喂食玉米和粗粮等食物。工作人员介绍，水果的糖度较高，长期食用不利于猴子的身体健康。景区工作人员介绍，有人在用食物挑逗的过程中，猴子误以为有人要打它，它可能就会被激怒，反过来攻击人。

景区回应 门票包含保险可理赔，呼吁游客勿挑逗猴子

“猕猴是半野生的状态，我们不能对它们做强制的管理。”景区工作人员对记者说，“在景区范围内，我们会安排专门的班组进行山上的日常巡逻。比如猴子停留在靠近人员的区域时，我们就会把它驱散到山坡或无人出没的区域，不让它在人行道路上过多停留。但猴子的数量较为庞大，有时猴群又分散，人在这边赶，那边会有一两只漏网之鱼，猴子知道有的游客可能是想要投喂，还是会试图接近游客。”

“我们这边有一个专业的医务室，游客如果受伤，可以求助工作人员，我们会引导他们来到游客中心进行应急处理，工作人员也会进行下一步的对接和跟进。”景区工作人员告诉记者，有时确实会发生猕猴伤人的情况，景区会进行相应处理。

“当天被打的女生并没有来我们这边进行处理和包扎，我们不知道她的具体受伤情况。” 景区工作人员表示，门票包含保险，如果游客受伤，可以联系工作人员，可以打疫苗，也可以向保险公司理赔。景区工作人员呼吁，严禁挑逗、投喂野生猕猴，共同营造人与自然和谐共生的良好氛围。

律师解读 不能对景区苛责以过高的管理注意义务

江苏政纬律师事务所专职律师吴文科表示，根据《中华人民共和国民法典》第一千二百四十八条规定，动物园的动物造成他人损害的，在责任承担时，采取“过错推定”的原则，即推定动物园应当承担侵权责任。但是，动物园管理方能够证明尽到管理职责的，例如动物园设置有明显的警示标识，管理人员对游客挑逗及投喂动物等行为进行了劝阻等，已尽到管理职责和安全注意义务的，可以认定为动物园对损害结果不具有过错，不需承担侵权责任。

“结合本案，景区内已经设置了多处清晰醒目的标识，告知游客远离猕猴，且现场也有工作人员驱赶聚集的猕猴，有工作人员定时定点投喂猕猴，该猕猴系野生，不能对景区苛责以过高的管理注意义务，该游客应该为其自身的行为承担相应的后果。”吴文科建议，游客可以留存好被猴子殴打的相关证据，去医院处置伤情，保留好相应发票凭证，同时寻求与动物园管理方进行沟通，也可寻求相关行政主管单位以及司法部门的帮助。（张毕荣 周明演）