不消费就出去！旅客高速服务区餐厅吃泡面，被经理驱赶

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离春节只有一个星期了，大家抢到回家的火车票了吗？

没抢到也不要紧，现在高速公路四通八达，坐大巴回家也是不错的选择，想吃饭想上洗手间，沿途的服务区也很方便。但是，服务区也有区域划分，不是什么地方都能随便进的。

近日，一段发生在河北张石高速涞源东服务区的视频在网上流传，引起了网友的巨大争议。怎么回事呢？事情发生在1月15日，从视频对话中可以听出，有旅客在服务区的超市买了一碗泡面，在服务区的餐厅吃起来。这引起了餐厅经理的不满，前来驱赶这名旅客，两人爆发激烈冲突。

旅客表示自己的泡面是在服务区买的，有权利在服务区的餐厅吃，“这就是服务区的地方”

餐厅经理则说：“你没在我这买”、“我这是饭店，不是你吃泡面的。”期间，情绪激动的经理甚至大喊“这是我的地盘”，更试图抬起桌脚，还好被一旁的同事制止，避免冲突的恶化。

事发一天后，该服务区表示，双方和解，已对餐厅经理进行批评教育及罚款。视频传到网上后，却在网友间引起巨大的争论，有网友表示，餐厅还是应该提供一下方便。但更多的网友则支持餐厅经理，认为虽然是在服务区，但是餐厅是私人地方，在里面吃泡面不合适。高速服务区官方回应：

发现网络上流传“旅客在餐厅吃泡面遭餐厅经理驱赶”的视频后，禄发公司高度重视，立即开展调查，情况如下：

2020年1月15日19时，涞源东服务区外包的“北京李先生加州牛肉面大王有限公司”自助餐厅进入三个顾客（一男两女），在没有消费的前提下用餐厅桌椅吃泡面，餐厅服务员劝其离场无效，餐厅店长（视频所录人员）与上述顾客发生口角，情绪激动。此时涞源东服务区值班经理与值班人员正在现场附近巡视，立即劝阻餐厅店长并妥善安排顾客吃面，并要求餐厅店长向顾客赔礼道歉。

当晚22时30分，当事人在“抖音”上传了视频，服务区连夜与当事人联系，耐心解释沟通，最终得到了当事人的谅解，并大度地删除了所发视频。

1月16日上午，涞源东服务区召开了所有外包单位负责人在内的专题会议，严肃批评了餐厅店长的错误行为，并对“北京李先生加州牛肉面大王有限公司”罚款1000元，同时要求春运期间所有窗口部门提高政治站位，提升服务质量。

以此为鉴，禄发公司表示，将在所辖服务区内全面开展“情暖旅途”活动，让高速公路服务区成为旅客在回家路上温馨港湾，也欢迎社会各界对服务进行监督。

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