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我叫董志城，是一名外卖配送员，从2018年年初开始从事饿了么蜂鸟众包配送。说内心话，我热爱这份职业，虽然苦点累点，但是每当完成一个订单的送达后，一句用餐愉快，让我总有一种成就敢。快两年了，我始终如一，尽心完成每一个订单，虽然我不能做到百分百的客户满意度，但我始终追求最好！
. N$ d0 R! Y9 u! ~6 T6 t 我是从事夜间外卖配送服务的，一般就是晚上8点到10点左右出门一直到第二天中午午高峰结束，大概就在下午2点左右！不管风吹日晒雨淋，我都会坚持出勤，从事外卖两年时间了，我和其他的起手兄弟们一样有受过伤，但我们始终坚持如一，永不放弃，我每一个订单的目的地而奔忙！累了，我们就在熟悉的商家出小憩，渴了我们自己掏钱买瓶水喝！饿了。。。。我们的饭点永远不同于正常人！但就是这样的付出，我们一样难逃被无辜扣款，无故封号的厄运！试问，我们放弃以往的工作，从事这份外卖配送的职业！公司广告宣传每月1万以上，但实际上我们需要每天工作14个小时以上而且全月不休才可以，一扣款就是50-200！着实让人心疼！貌似这样的扣款比我们一单4.5元要来的快哈！/ O) Q1 C/ w) ?* Z( k2 p" T
2019年6月7号晚8点多，我像往常一样出门准备开工，怎料手机APP直接显示已被永久限制接单，当即我给饿了么10105757全国统一客服电话去电，获得的结果是我有跑腿刷单（帮买帮送自己下单自己接单配送），被封号了！我当即要求客服申诉，并提供了相关订单的服务流程截图（购买凭证，物品拍照，客户支付凭证），经过一周时间，这一周内我天天去电咨询，后来看到手机APP居然收到一条刷单扣款200的信息！我当即再次去电10105757客服电话却被告知已过申诉期。从事饿了么蜂鸟众包1年多时间，我总共接过的跑腿订单不过5单。7号封号7号申诉，却被告知过了申诉期！期待看到这条信息的网友们，你们觉得冤吗？我们放弃之前的朝九晚五的职场工作，风吹日晒雨淋的从事外卖配送，偶尔还要受到各种的冷眼与无理要求，但我们总是微笑面对每一位下单客户，但平台给出的却是一份我们是兼职服务，封号是总部那边决定的，客服也无权限更改。我向客服申请联系总部相关部门，却被告知联系不了！那我想问问，我们要向哪去索要个理由呢？
3 J! G, T; R5 K! r+ Z9 o 首先，从事外卖以来我一直严格要求自己，绝不刷单，哪怕是商家刷单系统派单给我，我自己判定为刷单，我都会向我的主管领导配送经理余佳红（15208152754）去电询问，最后根据平台配送规则取消订单。没想到平台还是无缘无故不能给出合理解释的直接以刷单封号还扣款200.我希望能得到广大网友的意见和支持！如今的外卖行业人员越来越多，大家为了多挣钱多接单，各种交通事故频发，还不是因为配送时间的限制！既然我们付出了，为什么得不到善终！为什么！为什么！希望我的这篇文章，能得到广大网友的意见！我们作为众包配送，我们应该向哪维权呢？我们的劳动和辛苦付出能不能得到劳动法的保障！谁能帮帮我们！@饿了么蜂鸟众包 董志城18781947260
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发表于 2019-6-19 16:19:26
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