办一张社保卡真的有这么难吗

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2018年1月就提交了办理社保卡的资料，好不容易在网上查到制卡成功，显示9月份制卡成功，但是到现在还没有领到社保卡。昨天去华蓥广华路支行说要去明光路支行查询，今天按照明光路支行联系电话准备电话咨询，已经打通了，可是响了两三声就被拒接了。我有一下疑问：1.既然显示9月份都制卡成功了，为什么现在还没有领到社保卡，到底是谁的问题？2.既然广安市人社局上留了各网联系网点，比如华蓥建行有3个网点，但为什么工作人员说只有明光路支行能查？3.既然留了联系电话，目的是为了方便办卡群众查询及做好解释工作，但是打电话就拒接是为何？
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