朝天公安万警进万家亲民助民活动成效显著

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朝天公安万警进万家亲民助民活动成效显著

自“万警进万家”亲民助民活动开展以来，朝天公安分局党委把社会群众对治安环境、公平正义、警务服务的新期盼作为改革公安工作的新标向，大力加强“平安朝天”建设，进一步提升群众安全感和满意度，努力实现“治安更良好、队伍更过硬、群众更满意”的目标。

一是下基层形成常态化。制定了“领导蹲点、部门包所、机关民警下基层”工作方案，每位民警下基层至少1个月，党委班子成员除联系的基层所队外，联系了1个村组、社区或企业单位，1个一线民警家庭和2个普通群众家庭，班子成员带头组织开展“警营开放日”、“警营一日行”、“随车出警”、“我当一天民警”等活动，健全落实党员民警“双报到”、党员志愿服务制度，邀请社会各界群众进警营，生动展示警营风采。活动中，机关民警下基层对口帮扶78人次，人均下基层时间为15天；利用端午、中秋及传统节假日走访慰问离退休老干部、困难民警、民警英模38人次。

二是执法执勤进一步规范。结合“执法回头看”活动，针对受案立案、执法办案场所管理使用、窗口服务、社会治安突出问题等方面存在的问题，采取检查卷宗、核对执法办案平台案件信息、法律文书、回访案件当事人等多种方式，对现有制度和规范性文件进行了认真清理，进一步细化完善接处警、受立案及撤案、现场勘查、调查取证、适用强制措施、执法办案场所及涉案财物管理等方面的执法管理机制；按照阳光警务的要求，进一步规范窗口单位民警言语行为，公开办事依据和流程，促进行政管理服务水平提升。

三是服务社会群众能力有新提升。进一步畅通了群众诉求反映渠道，在原有局长信箱的基础上，设立群众接待室，设置专门的意见箱，公布活动办公室电话，接受群众来信、来电；大力推进网上公安局建设工作，进一步改进窗口岗位工作质效，让群众办事不走弯路、少跑空趟子。今年来，网上受理群众咨询34次，及时办理户籍业务357人次，真正做到急民之所想，解民之所忧；进一步完善审批机制、加快推进项目审批，简化审批流程，快速办结各类行政审批服务事项，按时办结率达100%，实现了零投诉。

四是广泛开展宣传报道。为进一步拓宽警民沟通渠道，增强群众治安防范意识，将传统宣传手段与新型宣传媒介相结合，广泛利用公安网、党政网、广元日报、晚报、电视台等媒体平台，宣传“万警进万家”亲民助民活动的经验做法和特色亮点，提高广大党员群众对活动的知晓度和参与率。通过张贴防抢防盗宣传画、提示牌、开展辖区群众座谈会等活动，与辖区群众共谋平安良策，让辖区群众参与到对社会治安的管理工作中；积极打造指尖上的警务平台，增强与群众的互动交流，依托“朝天公安”腾讯微博、“朝天公安”微信等形式传递警方声音、回应网民关切、解答群众疑问、引导网上舆论，更好的展示了朝天公安形象，切实提升了朝天公安的网上影响力。