5千元存银行18年，查不到数据？ 银行：存折磁条损坏，当事人称要等儿子回来再取钱

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18年前办理5000元存折，如今银行查不到数据取不成。3月6日，涉事银行反馈称之前的老存折，银行现在的系统查不到数据，需存折户主本人带身份证和户口本前来办理申请，方可查询。

　　当事人告诉华商报大风新闻记者，此事她已经了解清楚，当年她是以儿子名字办的存折，钱要等儿子回来取。

　　>>>存款逾期未取

　　持18年前的存折两次到银行没取成钱

　　3月5日，湖南常德网友刘女士爆料称，2006年在农行常德市桃源县支行办理的5000元存折，到期忘记取了。3月1日和5日，她拿着存折两次前往银行想要取钱， 未果。

　　刘女士发布的视频显示，其拿着一张存折，疑似在支行营业部外抱怨，称银行工作人员说查不到数据。 存折上显示有18位的账号，2006年2月10日办理，零存整取，分4次存了5000元，存期5年，支取方式为凭折凭密，存折上盖有该支行的业务公章。

　　按刘女士的说法，2006年，她在该行办理一个5000元的存折，存款到期后忘记取了。

　　3月6日上午一位知情人，他表示：“上午一直在等爆料人（刘女士）的回话。”

　　知情人提供他与刘女士的沟通记录显示，他询问农行对此有无说法，刘女士答复称：“没有，说市里没回复。”

　　>>>网点员工回应

　　“在我们银行存了定期的，肯定能查到”

　　3月6日，“存的钱系统里都是查得到的呀，不会因为东西丢了就没了呀，都能查得到。那个东西（存折）只是给储户看的，系统里存的，在我们系统里是有记录的呀。这已经18年了，可以带上身份证去查一下，一般二零零几年的应该查得到。我等下在电脑里查一下，看有没有这个账号。”

　　这位网点工作人员表示会跟支行联系，核实后再答复记者。

　　6日，记者还拨打了农行客服电话，并提供了联系电话和账户信息。农行客服答复称会登记反映，让相关工作人员去核实。

　　>>>支行反馈当事人

　　存折磁条损坏 需户主本人带证件办申请

　　3月6日下午，农行常德市桃源县支行工作人员反馈称，“首先，她（刘女士）的存折磁条坏掉了，刷不起来了。其次她不是户主本人（取款）。再一个，开户证件不是身份证，是户口本。我们提交到市行，3月5日给退回来了，退回的理由是不是本人查询，就没有权利查这个东西，另外存折坏掉了，为什么没有还折。”

　　支行工作人员表示已给刘女士反馈，“我们给她回复的是证件号码不对，证件类型也不对，是非实名制的，要让存折的本人到时候带上身份证和户口本过来，因为我们不确定存折本人的户号和原来的开户号是不是一致，本人过来之后，我们再给打申请提交上去。”

　　>>>数据还能查到吗？

　　要翻原始资料 老存折现在的系统查不到对于18年后存款数据是否还能查询到，银行工作人员解释称，“本人过来提交申请，提交上去后行里才能给查数据。这要翻原始资料，看有没有挂过失，有没有取过钱。这个存折是零存整取的，而且是个老存折，我们现在的系统查不到以前的数据，所以我们只能先提交上去。”

　　6日，涉事银行一位相关负责人向媒体表示，刘女士的存折系磁条损坏，需要存折户主（即刘女士儿子本人）携证件前来银行，换取新存折后就可以取出本息，“本金和利息不会少一分的。”

　　6日下午，华商报大风新闻记者再度联系刘女士，她回复称：“问题解决了，这是儿子的存折，儿子在外面读书，钱还在那，钱要等儿子回来取。”

　　3月7日下午，刘女士告诉记者，账户上存的钱还在，“银行回复，要他本人来凭身份证取，谢谢关心！”