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定点捐赠灾区的衣服，竟然被邮政随意处置了，你说气人不？
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近日据媒体报道，来自四川广安的服装行业从业者杨女士，去年底向甘肃积石山县一所学校定点捐赠了一批衣服，但至今过去一个月后，学校还没收齐捐赠物资。杨女士随后得知，她定点捐赠的衣服，被邮政当做爱心捐赠派发到其它地方了。
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杨女士很纳闷，“我定点捐赠的衣物，他们（中国邮政）凭什么随意处置？”$ i ]+ ^! \. a; e" S9 Y
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这事的最新进展是，中国邮政临夏分公司的工作人员表示，他们已经和杨女士就解决方案达成了一致，杨女士也表示认可并删除了相关视频。
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9 r+ N3 \0 e2 M; C至于到底怎么个解决方案，是把已经派发出去的衣服，一件件再找回来？还是按衣服价值直接赔钱？对于公众最关心的问题，邮政方面却未透露。
回到邮政随意处置捐赠物这一问题上来，其中有太多让人难以理解的地方。
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. w. `9 [7 i7 S# k! G' G# Y7 k杨女士在包裹发出后一周，发现物流信息出现异常停滞。她于是联系上受捐赠学校的一位老师，对方表示打了很多次邮政客服电话，但都没有得到有效答复。几天后，这位老师去积石山邮政局查询才知道，杨女士捐赠的衣物，已经被邮政作为其他援助项目的用品派发了。
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* d5 s) {3 i* e! w& Y" u按常人理解，包裹上都是有地址的，邮政将包裹送到客服指定的地址，才算是完成履约。邮政到底是咋想的，决定把衣物派发给别人？是完全自己决定的行为，还是当地政府的要求，把所有的捐赠物收上来后再分配？/ M+ T% {* }8 A* D. {
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但杨女士既然明确了是定点捐赠，邮政和当地政府无论基于什么理由，都无权自行决定处置这批捐赠物。
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当地邮政事后在库房中搜寻，找回了杨女士17个包裹中的一个，其余16个都找不回来。这16个包裹算“丢件”的话，只能按未保价邮件最高赔偿7倍邮费处理，一共是3404.8元。
400件价值超过10万元的衣服，只赔3000多块运费，有这么让捐赠人寒心的么？如此随意处置爱心人士的捐赠，以后还会有人愿意通过邮政寄送捐赠物吗？
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5 Z7 X( S; ~- Y3 @0 `! Q$ O( D而且，如果不是杨女士坚持，邮政会去帮她找“失踪”的捐赠物吗？如果她没有在网上发视频曝光，会有甘肃临夏和四川广安邮政，收发两地更高级别网点的介入吗？以及在拖延了半个多月后，突然达成解决方案吗？" U9 {" e& ]1 {# c4 o9 K4 Z. {
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不管怎么说，捐赠人的好心，不该被辜负。而在杨女士和邮政“极限拉扯”的这一个月，正是积石山震区气温最低的一个月，受捐学校的学生，原本可以早点穿上杨女士捐赠的羽绒服和毛衣。
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4 `7 Y7 k g$ f& x& a/ f# M* J当地邮政语焉不详地表示事情已经解决，并不代表这事就能完全放下了。到底哪个环节出了问题，要不要批评问责有关人员，最后怎么协商解决的，都有必要通报下。6 m. ~" g& I" ?
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发表于 2024-2-1 16:43:54
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