合理反映开发商违法违规行为事项就如此得不到解决吗

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针对成都市温江区公平街道光华之心开发商道闸在验收后开发商擅自移动、车行道和人行道擅自变更、违章搭建、绿地硬化等一系列问题，从3月19日向相关部门电话及实名信访反映上述问题，截至2019年6月4日已达78天。相关部门如何作为的？
1、2017年12月05日相关部门验收时，车辆道闸位于里面113号商铺界线处。想请问相关部门及开发商是谁授权让他们在经过相关部门验收后擅自移动的？合法吗？
2、相关政府部门及开发商在信件回复中在2017年12月05日交心后，2018年1月开始住宅业主就一直投诉小区安防问题，为什么开发商还把106到113处变更为商铺出售？
. |; ?/ g. j( s/ v- h% X0 d( h& a3、车行道和人行道的变更，请问是谁授权变更的？如果不是相关职能部门和开发商乱作为就不会有后面的业主投诉住宅的安防问题？请问根源在哪里？
& r0 H* B% A6 W4 r. `7 @$ w  L4、106到113是商铺，不是住宅，买价及税费都是以商业来购买和缴纳的，现在这样用铁栅栏把商铺围住、把道闸移到外面，商铺在小区内还是商铺吗？
9 a2 g! a; s/ Q" Z+ N3 f- Z5、针对开发商存在如此多的违法违规行为，温江区相关部门还把它评为2018年11月平安小区共创共治示范小区，不知道是因为开发商后台硬还是许诺了无线的利益才能让温江区部门单位明知是违法违规还能视若不见。
6、开发商还明确表态说，不管你们通过什么方式维权都是行不通，难道是得到温江区政府包庇才能如此的猖狂。