为啥，我的眼里只有你……

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有一位患者，16年31次始终选择一家医院，一个科室，甚至在生命的最后尽头，还委托他的家人送来锦旗......

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为啥，我的眼里只有你……

【事件回放】近日，笔者获悉到一件不可思议的事。“寇爷爷，去逝时84岁，自2002年第一次到我科住院，从此以后就和我们结下不解之缘，16年里，来来回回31次在我科住院。”笔者曾想，究竟是什么样的魔力让这位老人如此执着、如此信赖呼吸内科？

据悉，寇爷爷退休前是一名政协干部，66岁时就查出患有慢阻肺疾病。“寇爷爷啊，我们科室的人他都认得到他，来了也不挑人，哪个医生在就让哪个医生给他看，非常信赖我们。”呼吸科护士长回忆。“他以前经常到护士站来拉家常，特别体贴人。”

“我知道慢阻肺并不好治，我曾带我父亲去过许多大医院治疗，感觉治疗效果和县医院一样，多方比较下，父亲他更喜欢县医院的医护人员。他曾跟我说过，这里就像家，有家的温暖，不拘束；医生和护士都像晚辈，半夜还来给他掖被子。医护人员一口一个寇爷爷，我家老太爷心里都乐开了花儿。”患者的儿子寇先生正巧在

【点评】尊重源于细节，细节成就品牌。随着人民收入

的不断增长，随着生活质量的不断提高，广大患者在寻求优质医疗水平的同时，也同样渴望得到人性的尊重。其实一个亲切的称呼，一个善意的微笑，一段耐心的解释，就足以让人感受到亲切，尊重，平等。以病人为中心，过硬的医疗技术，优质的服务质量，这就是一家医院的生命线，这就是推动病人选择的魔力。

【知识链接】慢性阻塞性肺疾病是一种具有气流阻塞特征的慢性支气管炎和（或）肺气肿，可进一步发展为肺心病和呼吸衰竭的常见慢性疾病，与有害气体及有害颗粒的异常炎症反应有关。慢阻肺病人的死亡率高达三成，目前医学上只能对慢阻肺的发展进行控制，很难彻底根治。

党建办 黄欢

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