蓝光·东方天地LOFT公寓交房近1年不通气

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您好！我与很多业主一样，因为家里经济状况不好，购买了位于崔家店路的蓝光·东方天地楼盘7幢LOFT公寓，当时开上商承诺可以开通天然气，也让我们签订了相关通气的协议。房屋于去年底交房，我就开始装修，并早早地入住。课入住3个多月了，都不见通气，一家人无法用热水洗澡、做饭。由于开发商承诺的要开通天然气，想到天然气生活方便一些，所以装修方案按天然气来设计的，无法更改用电方案。
当初就是考虑到“蓝光集团”这个大开发商的名号应该会兑现承诺，开到现在都没有音讯，到燃气公司查询，得到的答案是开发商还没有申请。到现在交房都快要1年了呢，天然气都还没有申请，希望有关部门能够管一管，体会一下我们老百姓的难处。