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去年10月2号在大观楼电信营业厅买的儿童电话手表,599元,在过年前按键坏了一个,因为当时过年,随时回老家走亲戚,又上班,也考虑到可能电信放假,就没把手表拿去找他们,正月15才拿过去,给我说可能要半个月或者一个月修好,如果人为损坏需要花钱的话就给我打电话,我说可以,因为不知道哪里有修儿童手表的,也就同意。8 m( ^* u6 D l8 P% B0 D9 C
这下问题就来了,第一次通知我们过去拿是3月6号,我们3月7过去的,到了后,拿了一个手表给我,没有手表的保护壳,我就怀疑不是我家的,那个销售员是个男的,就说是我家的,说我拿过去就没有保护壳,我说不可能,我拿过去的东西我还不知道吗?还问我要买手表的发票,我拿回来也不知道放哪了,就说了句可能搞掉了。4 A( J* a; y, v/ d7 s' {' t5 L
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当时也没说那么多,想想小孩要用,就说打开试试,结果打开了居然是坏的,而且坏的是三个按键,他马上就说打电话去厂里问问,然后给我说是厂家发错了!说马上把我的手表给我发过来,只要一两天,好吧,留了电话,过了一个星期都没打电话,我说那么久应该到了吧还不打电话,就找了下发票,真找到了,按照发票的电话打电话过去问,他说到了,给我们打电话关机,没打通,我说肯定到了的撒?他说肯定到了!
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2 K0 i2 G. W8 T 就在昨天,我老公说他过去拿,我照顾小孩,他去的时候,那个销售员给了他一个手表,还是没保护壳,我老公也怀疑不是我们家那个,就问他,他还肯定是我们家的,刚好我给我老公打电话问他拿到没,他给我说了这,我就说上次就忽悠了我们,这次不会又忽悠我撒?我让我老公等会,我马上过去看,我老公就给销售员说等会,我过去看了都,那个销售员还说我老公为难他,听说我要过去,马上他就调电脑出来说当时我拿手表过去拍了照片,确实不一样,是他申请的备用机!
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让我们先用到,我到了也改口说是备用机,手表还在成都,还没发到厂家!按键确实有问题,不好修。( j& M2 u6 X" K z5 e7 \
+ W3 `$ p2 c+ D+ {' d0 T/ @$ e 我就说了,我等了一个多月,还要等好久,你说等,我也等到的,哪里修手机手表什么的要等一个月的?你现在拿个同样是坏的手表给我,还忽悠我们,说是我们家的就是我们家的?说是备用机就是备用机了?觉得我们好骗吗?他们说,要就拿备用机,要不就等到!态度也恶劣的很!打电话给电信,电信说大观楼那个营业厅第一楼是他们的第三方经销商,他们管不到,只能协商,我说不是你们电信的我们也不会进去买啊,现在给我来个第三方,我找哪个负责按?9 [: K+ c5 y; h8 O8 {% ]5 t7 B
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好嘛,下午手表那一个女的打电话过来,还是说的给备用机,不然就等到,要等好久也没说个具体的时间,我说我不同意,我都等了那么久,也跑了两次了,我为什么还要等?你们自己的问题为什么要我一个顾客来承担?我不同意你们的提议,你们应该自己找原因吧?她给我说是因为我的手表是人为损坏!说我要投诉也好,咋个也好,都可以,她还给我说去哪哪投诉,打12315也没事,媒体去也配合,说他们一直是按照国家三包政策来的!看看这态度,还真是好,还指路,还配合!之前一直没打电话说过我们是人为损坏,现在又变成人为损坏了!果然是翻脸比翻书快啊!我是气不打一处来,发这文章也是给大家提个醒,买东西一定要认准地方,认准牌子,不要被忽悠了,还要吃哑巴亏!!!
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