“为了给媳妇煲汤,专门从超市买了一个砂锅,结果用第二次时就出现锅底脱落的情况。”8日,市民陈先生向记者反映,他于6日在永辉超市花118元买了一个砂锅,不料在煮东西时却发生意外,丈母娘手都被烫伤了。 虽然超市给予了全额退款,陈先生还是想借晚报提醒市民,选购和使用砂锅时一定要注意。 市民 砂锅才用了两次 就发生了脱底 “用砂锅之前我专门看过说明书,上面写道使用时最好不要用大火,我还特意让丈母娘调小了火候的,哪知还是出现了意外。”陈先生说,丈母娘将炖好汤的砂锅端下来时,只听“噗嗤”一声,锅底就脱落了,沸汤洒了一地,她的手也被烫伤了。 陈先生说,买锅时他检查了产品的相关证件,有产品质量合格证,也有使用说明等,怕砂锅在运输中有破损,还专门拆了包装盒拿出来进行了检查。 超市 应是操作不当引起 已全额退款 ; F# |. w0 P. h; P; i! l$ a
8日,陈先生提着破损的砂锅来到超市要求退换。陈先生说,当时用的是支付宝付款的,消费有记录。超市工作人员检查后表示,类似情况极少发生,有可能是操作不当引起的,但根据《消费者权益保护法》相关规定,还是给予了陈先生全额退款。 对此,市消费者协会工作人员表示,如果今后市民遇到类似情况,可先拨打消协热线12315,保留出现问题的商品,这样有利于调查和解决问题,也维护了消费者权益。 小常识>> 如何选购合适的砂锅? 国家对食用砂锅的重金属(如铅、砷)等的含量有相关标准,但也不排除有质量不合格产品流入市场,建议到正规超市、商场等处购买。选购时要注意四点:一是看其形状是否规矩,盖起来要确保是紧密严实的;二是听声音,可用手扣敲锅壁,声音清脆的较好;三是选用天然陶土色,别选颜色太艳的;四是带釉质的砂锅抗腐蚀能力较强,但一定要选用摸起来比较光溜的釉下彩(即先上彩后上釉的),凹凸不平的别选。(来源:广元晚报 记者:杨春) " \1 \$ J3 O5 B6 t
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