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& |8 a1 q0 j9 J O公交车半路停车，不少乘客对此很不满 四川新闻网南充7月22日讯（记者 何春林 实习生 梅冰雪 焦梦柔）今天中午12点左右，南充公交公司一辆21路公交车行使三角花园时，司机突然停车，并称自己的交班时间到了，并准备把车上乘客移交给下一班司机，以至于在转乘过程中，让乘客在太阳底下晒了十几分钟。 部分乘客讲述 车内没空调 热得不透气 “我们当时觉得很奇怪，车都没到站，司机就说不走了。”乘客李燕（音）告诉记者，当车在三角花园停下来的时候，很多乘客便询问司机原因。司机说自己交班的时间到了，停车是为了等待下一班接班司机前来。 当中午12点左右到达与搭档约定的交接班地点时，搭档并未出现。之后，司机便让乘客下车转乘后面的公交车，并让乘客在原地等待了10多分钟。 一位不愿透露姓名的乘客表示，在上车时，司机并没有提醒乘客不要投币，而是等他们全部上完车后，才说自己的交班时间到了，不能继续行车。 时间正好是中午，温度高，车上又没有空调，不少乘客已是满头大汗。“简直热得不透气，幸好没有人中暑，不然事情就大了。” 公交公司回应 取消司机月度优质服务奖 对于21路公交司机王明的做法，今天下午4点左右，四川新闻网记者来到南充公交公司。该公司第三分公司负责人文斐表示，将对当事司机做出取消本月优质服务奖、罚款200元，并停工学习一个月。同时向公司做出检讨的处罚。 对于接班司机，由于没有与当班司机进行有效沟通，也将取消本月优质服务奖，并向公司做出检讨。 文斐介绍称，按照公司规定，公交车司机和搭档的交接班地点一般由两人共同约定，但如果接班的司机没有及时赶到，上一班的司机也不能甩客，必须将乘客安全送到目的地，除非车子出现故障，司机可以让乘客转乘后面的车辆。 对此，文斐告诉记者，对于此次司机的疏忽，将代表公司向乘客表示歉意，并将对以后的工作进行改进，给市民一个满意的公交车乘坐服务。同时，文斐还表示，如果乘客再次遭遇类似情况，请直接拨打张贴在公交车内的举报电话向公司反映，以便公司及时出面解决。 ( t4 o- ] Y* x2 S2 o) _
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发表于 2015-7-23 10:41:22
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