送一面锦旗 添一份信任

冯小薇

送一面锦旗 添一份信任

5月31日，广安市人民医院神经外科全体医护人员收到一面鲜艳的锦旗，这面锦旗给神经外科的“锦旗墙”上又添了一份荣誉。

锦旗是该科室患者杨某的女儿因要回工作岗位，特意在临走之前送来的。今年4月11日，63岁的杨某因“摔伤后意识障碍半小时余”被送入广安市人民医院神经外科住院。当时因患者枕部着地，脑出血30ml，恢复意识后逆行性遗忘。主管医师周辉与神经外科医生王德明、张小强、王湘、孙凌云经过对患者系统全面的检查，并与家属沟通讨论后，决定对患者进行保守治疗，即不手术，通过药物治疗、一级护理等比较温和的方式进行治疗。

刚住进医院时，患者因枕部受伤，在治疗中显得特别烦躁不安。患者的女儿一开始对医护人员的治疗也显得不完全信任。患者的不配合、家属的不信任，给神经外科的医护人员的治疗、护理工作的开展带来不少压力。但医护人员仍然尽心尽责，按照制定的治疗方案和护理计划为患者提供了全程、全面优质的治疗护理服务。特别是当班医生总是在查完房后，都会针对患者病情与患者女儿进行沟通、耐心解释，介绍每日治疗进展情况，从思想上解除他们的顾虑。医护人员的一举一动让患者的女儿看在眼里记在心里，看见自己父亲一天天好起来，她渐渐对医护人员的治疗和服务表示了肯定。

如今，在医护人员细心的照料下，患者杨某的病情已经趋于稳定，再观察几天便可以回家修养。而患者的女儿也要回到另一个城市工作。她为了表达对全体医护人员的衷心感谢，特赠送了这面印着“医德高尚暖人心 医术精湛传四方”的锦旗。

神经外科的医护人员们表示，患者送的锦旗不仅仅是向医护工作表达谢意，对他们的医护工作的信任和肯定，更是对自己工作的鞭策。他们也将以此为动力，更好地为每一位患者提供优质服务。（杨迷）