内江卓尔商场玖姿欺诈

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内江卓尔商场玖姿专柜，买件鹅绒服，一个小时不到，拿回家看到是坏的，立马联系专柜，专柜第一反应不是退换，是第一时间给消费者定罪，是消费者自己弄坏的。这样的商家无耻！！！到现在衣服商家拿回去了，钱也不给退，2000多块钱！！！这不是明抢吗！！！商家收钱不让消费者去柜台缴费直接转账给个人，是偷税漏税吗？不开收据，是在怕什么呢？？？玖姿投诉电话打不通，形同虚设！！！先后四次到店处理问题，商家极其恶劣，还想动手打消费者！！！消费者的合法权益在哪里！！！维权无门！！！