9月29日消息,近日,有网友称其在中国银行广东省惠州市博罗园洲支行取款时,存款10万元,取款却只能取3000元。据当事人称,他后来提供了第三方证明,才将钱取出。中国银行客服回应称,网点此举或为防范诈骗。 该网友在发布视频时透露,他自己的存款,身份证和银行卡也都在,工作人员却还要第三方证明。 该网友还透露,取款时,工作人员问他钱从哪里来的,他说是朋友转的急用钱,当时给他转钱的朋友也在,就出示了转账记录和身份证照片,工作人员说需要他朋友的身份证原件才行,他朋友只能回家拿了身份证让工作人员核对,最后才将钱取出。 据中国银行客服人员介绍,银行卡取款限额一个可能是卡片是二类卡,日交易限额是1万,一年累计最高20万。还有就是跟卡的实际用款或者资金情况有关,比如前期卡内没有太多资金,交易额度会调低,突然有大笔入账,取款时需先去调高交易额度。此外,也有可能是当地出于安全防控要求和网点营业要求,工作人员只是按流程去做。因为电信诈骗高发,取款金额又比较大,银行柜台肯定会做一些身份验证的工作,一般只要配合银行核实和调查,最终也可以正常办理。 有专家指出,随着金融市场改革深化,银行存款产品日益多元化、复杂化,储户需提高金融素养,充分理解所购买产品的特性与风险。银行也要加强产品信息披露,简化条款表述,确保储户在充分知情的前提下做出决策。同时,监管机构应强化对银行存款业务的监管,保护消费者权益。 8 m7 j/ s+ y- N1 I2 K+ h
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