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在浴场洗浴时发现浴袍中有别人的胸贴后,女子在网上发布视频质疑浴场卫生状况。对此,涉事浴场给出了回应。
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女子称在浴袍中发现他人胸贴,网上发视频吐槽 g1 M& s/ w5 o9 ~
0 ?! u3 {6 z5 w7 H4 b3 E5 M5 N& ` 3月2日晚,一女子在网上发布视频称:“700多块钱洗个澡,穿衣服时一摸摸到一对胸贴,给我恶心坏了,这个地方我再也不会来了。”
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a+ c. |5 x' B5 B 视频的IP地址显示,事发地在广州。视频中,当事女子坐在一张餐桌旁,手持一件浴袍,一边从浴袍兜中掏胸贴,一边说:哪位姐姐在XX浴场洗了澡,你的胸贴放在这个(浴袍)兜里边了,我今天一摸就摸到了。需不需要我给你送回去啊?
网传视频截图
# E7 D. D5 j4 u9 ]' ?+ V" a( T' d 在视频评论区,有网友开玩笑:会不会是浴场的赠品?当事女子发着大哭的表情包回复:这福气给你你要不要?
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# X# C# }! \5 h 还有网友称,可能是浴场回洗时没有检查干净,当事女子回复:我都怀疑他们没洗。4 s* y% C$ @5 P# G9 N/ D( S' h
) t( C. D" |" K0 k- l3 u 当天到底是什么情况?3月5日上午私信发布视频的女子,截至发稿,尚未收到回复。
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当事浴场:有可能是外包洗涤公司疏忽,也不排除有人恶作剧# I$ v) }: p5 |2 h) B4 D M5 v$ t3 a
9 m5 k i( L, R1 d 3月5日上午,就网上反映情况,联系上了当事的广州某洗浴会所。
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I8 P d# z: f# T0 ] 当事浴所一位前台工作人员称,网上反映的情况他们已了解,并向上级领导作了汇报,具体情况正在核实中。' I: |8 @" K$ F! x, a
; Y1 E# e) T' w 3月5日中午,当事浴所女宾部一位负责人告诉事发当天她值班,并未收到顾客的任何反映和投诉。$ d% \, z$ z# w+ a7 ]- G
2 o- Q$ w9 @( O “如果当事女顾客反映属实,确实不应该发生这样的事情。”当事浴所上述负责人称,她们浴所的浴衣、浴袍是免费提供给顾客的,都不是一次性的,在外包的洗涤厂清洗、消毒后循环利用。
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" b: @* z. }4 J# U6 B8 r& v3 R8 \ 她分析,如果当事女顾客反映属实,问题可能出在外包洗涤公司工作疏忽,清洗衣物时没有完全掏掉上一批顾客留在浴袍口袋中的私人物品。& }4 J" Y1 c9 Q5 `$ ]
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“如果是这种情况,我们也有责任。”浴所该负责人称,她能保证所有的浴衣、浴袍都经过了清洗、消毒,只是工作人员清洗、消毒时忘记掏口袋中的物品而已。7 h, u" Y O' K2 v, U8 K* b
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“如果顾客反映属实,我们会拿着顾客发布的视频要求洗涤厂处理相关人员,杜绝类似事件再次发生。当事浴场该负责人称,造成上述现象的原因还有一种情况,就是浴场的浴衣、浴袍款式、颜色相同,有可能是顾客脱衣换衣时没注意,和其她顾客拉错了。当然,也不排除有人恶作剧的可能。
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上述负责人称,她是3月4日收到浴场工作人员反映有顾客在网上发布视频的,目前正了解、核实情况。有结果后,浴场会联系当事顾客,协商处理善后事宜。' b8 q, D$ z$ P5 [$ D
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监管部门:暂未收到相关反映,建议消费者依法维权$ \; y1 R% d) ~! ?
# D' C% ~- x: L" U 当地监管部门是否收到相关反映?是否作出调查处理?( V9 g3 \& P7 E& l3 ^" L
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3月5日上午”联系了广州市海珠区市场监督管理部门、卫生健康管理部门。1 X$ a. L% {2 A- [# L3 K& t9 ^
{; X9 Z5 Z8 T2 ]1 W 上述两个部门初步查询相关系统后均称:暂未收到相关反映(投诉),他们会关注相关信息,根据职责依法依规作出反应,也提醒广大消费者遇到类似情况时,及时向主管部门反映,依法维护自己的合法权益。; h. }4 K6 Y/ Y5 y$ f
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