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定点捐赠灾区的衣服，竟然被邮政随意处置了，你说气人不？8 @: d! U6 v/ ~+ H9 W
6 Z5 J- P$ l4 Q# L. ~近日据媒体报道，来自四川广安的服装行业从业者杨女士，去年底向甘肃积石山县一所学校定点捐赠了一批衣服，但至今过去一个月后，学校还没收齐捐赠物资。杨女士随后得知，她定点捐赠的衣服，被邮政当做爱心捐赠派发到其它地方了。
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3 x; o; z* W ?9 F1 e) b杨女士很纳闷，“我定点捐赠的衣物，他们（中国邮政）凭什么随意处置？”; B& g( B" |# x2 n7 d$ u
1 }2 l* Y; q' F6 |( s这事的最新进展是，中国邮政临夏分公司的工作人员表示，他们已经和杨女士就解决方案达成了一致，杨女士也表示认可并删除了相关视频。
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至于到底怎么个解决方案，是把已经派发出去的衣服，一件件再找回来？还是按衣服价值直接赔钱？对于公众最关心的问题，邮政方面却未透露。
回到邮政随意处置捐赠物这一问题上来，其中有太多让人难以理解的地方。 ^9 d7 {( [9 N4 i V' O
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杨女士在包裹发出后一周，发现物流信息出现异常停滞。她于是联系上受捐赠学校的一位老师，对方表示打了很多次邮政客服电话，但都没有得到有效答复。几天后，这位老师去积石山邮政局查询才知道，杨女士捐赠的衣物，已经被邮政作为其他援助项目的用品派发了。
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% ? E/ v6 \* ~. t: ?) y6 S按常人理解，包裹上都是有地址的，邮政将包裹送到客服指定的地址，才算是完成履约。邮政到底是咋想的，决定把衣物派发给别人？是完全自己决定的行为，还是当地政府的要求，把所有的捐赠物收上来后再分配？: q0 v H1 M0 q5 X( ^7 ~7 m* _
4 x8 k0 L! _( ]% c但杨女士既然明确了是定点捐赠，邮政和当地政府无论基于什么理由，都无权自行决定处置这批捐赠物。7 A8 w* b2 F! T; o) \
+ l' o2 V* H/ |' n" I3 J& l7 ]9 m5 V当地邮政事后在库房中搜寻，找回了杨女士17个包裹中的一个，其余16个都找不回来。这16个包裹算“丢件”的话，只能按未保价邮件最高赔偿7倍邮费处理，一共是3404.8元。
400件价值超过10万元的衣服，只赔3000多块运费，有这么让捐赠人寒心的么？如此随意处置爱心人士的捐赠，以后还会有人愿意通过邮政寄送捐赠物吗？
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- [* J# k. Y/ Q1 y) }9 c而且，如果不是杨女士坚持，邮政会去帮她找“失踪”的捐赠物吗？如果她没有在网上发视频曝光，会有甘肃临夏和四川广安邮政，收发两地更高级别网点的介入吗？以及在拖延了半个多月后，突然达成解决方案吗？
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不管怎么说，捐赠人的好心，不该被辜负。而在杨女士和邮政“极限拉扯”的这一个月，正是积石山震区气温最低的一个月，受捐学校的学生，原本可以早点穿上杨女士捐赠的羽绒服和毛衣。$ }8 |7 \( [ A: @4 z8 a1 C
/ D2 I: h+ f$ U( q2 k/ l& T1 |% p当地邮政语焉不详地表示事情已经解决，并不代表这事就能完全放下了。到底哪个环节出了问题，要不要批评问责有关人员，最后怎么协商解决的，都有必要通报下。
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发表于 2024-2-1 16:43:54
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