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杭州，一女子住酒店，她脱掉衣服进入浴室洗澡，没想到，接下来发生的事，让女子留下了人生阴影，相信她以后洗澡时都会胆颤心惊了。 俗话说，上有天堂下有苏杭，杭州的美景，人文文化，还有杭州的美女，都吸引着人去杭州看一看。 这个女子到杭州旅游，花了451元网上订了一家酒店，当他游玩了一天，准备洗澡睡觉的时候，却发生了意外。
她脱掉衣服，只冲了5分钟左右，身上还没洗好，就把头发打湿，抹上洗发水，准备洗头。 没想到，这时却感觉水变得冰凉。以为只是暂时性的，她就重新试了几次，结果还是不行。 大家都知道，现在的人，习惯了洗热水，就算是夏天，洗冷水都受不了，更何况是现在只有10来度的天气，没热洗头洗澡，谁受得了？ 无奈，女子只能先用毛巾擦擦，包着浴巾，出来给前台打电话问怎么回事。
没想到，前台却说，洗澡时间太久了，把热水洗没了。女子看了下时间，自己13分钟前明明还上网买了东西，付款时间有记录的。 洗澡时间只有五分钟，就没热水了，前台又说，应该是女子的同住人员之前洗过澡，然而，的确也没有。 女子很生气，毕竟进，订房间时明明写好24小时热水供应，现在供应的五分钟就没热水了，于是女子提出能不能换一个房间？ 前台说酒店的房间已经住满，没办法换，如果你实在是急，就拿热水壶烧壶水，先把头洗了吧！
女子要求找酒店经理处理，前台给女子发过来的电话号码，却是一个外地号码，并且拨打过去几次都被挂断了。 没办法，女子只能忍着头上的冰冷，先把头发处理好，可心里总是感觉不舒服，酒店的硬件供应不上也就算了，问题是前台的态度实在是让人无语，一直说是客人把热水用完，也不给出合理的赔偿道歉等等。 于是女子就在网络上给了个差评，然后就睡觉了。 没想到半夜，小姐姐竟收到了那个酒店经理发过来的信息，要求她删除差评。 女子没有回复他，过一会儿，这个手机就发来了辱骂和威胁的信息。
女子非常生气就把这个事情发到网络上，引起了网友们的热议。 网友们都觉得，这家酒店这样的做法真是太过分了！ 这家可是一个晚上451元的酒店，并不是几十块钱一个晚上的旅馆，这样的价钱就应提供对应的服务。 热水全天候供应，这只是一个很基本的要求，那酒店做不到已经过分了，处理的方法也非常的不负责任，我给到客人相应的服务，在收到差评的时候更是威胁和辱骂客人，这样的管理方法，就是拿起砖头砸自己的脚，酒店的生意能好到哪里去？
希望这家酒店的经营者好好检讨一下自己，站在客人的角度，好好提供服务，让客人有宾至如归的感觉，这样又何尝会有差评？
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发表于 2023-4-13 12:26:23
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