泸州美女美腿留痕成遗憾 消委会调解获赔5000元

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2013年10月，泸州市民银女士在朋友介绍下，来到城区一家美容院，办理了一张5000元的美容卡，接受终身激光祛腿毛的美容项目。“第四次接受激光祛毛后，腿上出现很多条状红肿且有小水泡，到医院检查后才得知是激光引起的烫伤。”银女士称，10月中旬，她在朋友的陪同下来到北城工商所消委会提出维权诉求。“接到银女士投诉后，我们立即电话联系美容院负责人，通知他们到北城工商所进行解决投诉问题。”消委会工作人员称，通过了解，他们发现银女士投诉情况属实，她腿上出现的条状红肿是美容院激光引起的烫伤。“激光祛腿毛不慎引起的烫伤，本院有办法解决，只是需要较长的时间。”该美容院负责人周女士说。　　随后，北城消委会工作人员向美容院负责人周女士宣传《消费者权益保护法》相关规定，并要求美容院对银女士负责。消委会工作人员告诉记者，最后双方达成第一次协议，由美容院提供药品给银女士医治烫伤，如果几个月后仍然有后遗症，双方再度到北城消委会，由北城消委会工作人员主持调解。