【上海有很多小区形成了居民互助模式】

蛋清儿

我所在小区，每天都有人主动、积极跑去做各种志愿者，帮居民搬运东西、上门照看独居老人。今天，又有邻居提供消毒用的物品。

4 A* g0 J5 u6 V9 ^* s, i有不少网友向我反映求助，我也在尽力转达、互通信息、帮助推动。

此前，有网友告诉我说：因为家里缺少奶粉，经过大家的努力，问题得到了解决；有的物物交换解决问题、还有的家里缺少烧菜的油盐酱醋很快得到邻居的相应；还有的干脆把84消毒液放在楼道门口、让有需要的人取用；家里缺少大米的、群里吼一声就解决了......

. g( V+ s$ O0 L3 d4 X& w也会有网友会说：为什么我们小区不是这样的？为什么我们小区存在这样那样的问题，有些还得不到及时解决。我听闻大家的难处、心里也很焦虑，就想着想办法解决实际问题。

4 ~; U7 R1 a$ \$ J; v5 v7 I+ |0 S5 N我觉得首先、小区信息要公开透明，尤其关于小区内病例的情况，在保护当事人隐私的前提下要予以说明，解惑释疑；

2 I; w& I9 k( s6 E6 H1 g7 E其次，居民和居委要团结协作，而不是相互谩骂批评指责，我看到一些群里激烈的批评最后导致互信不再、工作难以为继，居委真的不是万能王，10多个“小巷总理”能力权限太有限了。
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) d5 l8 l6 Z' g& a我所在的小区居委在面对居民的质疑时，一定全面完整地把自己遇到的问题原原本本向居民说清楚。

比如，此前，小区内突然出现了一例阳性病例，居委也不知道，直到看到浦东发布上公布才获悉。居委也及时向街道进行核实、原来这个病例是在医院内确诊的而不是小区内确诊的，居民这才了解了事情过程打消了顾虑、居委在小区群内进行了信息公布。
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大家提出质问最多的，是关于物资购买和就医看病的问题。我来提供一下我们小区的解决办法。
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% e' J, E4 C6 ]1、团购。小区团长很给力。各个团购群解决了很多居民的购物需求：牛奶、蔬菜、瓜果、牛肉、零食等，价格合理。大家会质疑：会不会导致感染？小区仅留一个通道放置快递架、快递员送到小区架子上后、由物业工作人员或志愿者点对点送到门口，减少接触机会。
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: B% r5 W. v( s/ {4 ~) v当然，我们小区很多居民每天也在各种购物平台上抢枪抢，有抢到的开心不已，更多的是抢不到。抢到的人暗自窃喜，就不吭气了。

8 i: w& n* L3 H2 B5 P, M2、就医看病。如果是急难险重的病例，病人且有医院可以接收，并有120闭环转运，居委开出出门证。但有些小区的病例卡在了医院接收、120闭环转运这2个问题上。

/ _% e. D% L/ [! L% x7 _9 [" A' D虽然，小区未必做的是最好的，但我为邻居们的这种自助精神、自助能力感到高兴，“庶民社会”才是上海的强大的力量。

衷心希望，上海早日渡过难关。