在院多年,我曾见过,父母因护士一针不见血就带着孩子转院的尴尬;也曾听过,病人因护士态度好而不愿听从子女按排转院的欣慰。在改革开放的今天,在医患矛盾突出的当下,护士到底要练就一身什么本事,才能当好医生的助手,满足多方的需求。 “护士工作有很大的政治重要性。”早在1941年5月12日,毛主席就为中华护士学会延安分会成立题词,指出护士不仅要具备专业技术的能力,还要具备做政治思想工作的能力。那么什么是政治,政治就是人心,就是做思想工作。“把朋友弄得多多的,把敌人搞得少少的。”毛主席很早以前就对政治作了精辟的注释。 俗话说“三分治疗,七分护理”,就充分说明了护士工作的重要性。医生的重心是提供医疗技术,护士的重心是提供人文护理。如何让病人信任医生,服从管理,保障疗效,刚是护士的主要职责。既要有危急时刻一针见血的“硬功夫”,又要有突发矛盾时一语暖人心的“软实力”。在干好护士本职的同时,护士还应扮好“政委”角色,做好患者的政治思想工作,化解患者对医疗工作中的不满,解决患者对治疗过程中的困惑,只有这样,才能顺应时代,做一名深受医生欢迎,深受患者喜爱的合格护士。 (黄跃军)
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