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标题: 一家7口吃火锅，仅两小时被催赶3次，店家扬言：下次再来打断你腿 [打印本页]

作者: admin 时间: 2021-6-10 11:29
标题: 一家7口吃火锅，仅两小时被催赶3次，店家扬言：下次再来打断你腿
初冬时节，夏季的燥热早已褪去，寒露、霜降都纷纷来临，在这个季节，最惬意的事情就是约上三五好友，围坐在一起吃火锅。所以这个时候，餐饮界的火锅是最火爆的，不少老板都想大赚一笔，但对于服务行业，做好了就是赢口碑，做不好就是砸招牌，这不，湖南邵阳有家火锅店，就差点翻了车。

据悉：湖南邵阳一家七口去火锅店吃饭，在过程中被店内人员催赶3次，最终客人与店内老板发生争执。

这么一看确实有些不妥，原本一家人开开心心聚在一起吃饭，中途却被催赶，实在令人恼火。

据当事人爆料：当时听说这家火锅店生意很好，于是就提前半个小时预约，到火锅店后，一家七口共消费476元，点完菜后，他们便先结账了。但可能是因为店内生意太好，顾客都在排队等候，于是在他们就餐不到两小时，便被服务员三次催赶。

第一次：当时进来一个服务员，没经过我们的同意便把桌子上的菜全部丢入锅里，当时并没有说什么，认为是为我们服务。

第二次：过了一会，这位服务员再次出现，这次直接关火，这很明显就是赶人的意思。

第三次：这次是竟然是老板亲自出面，当时老板问还需要加菜吗？我们明意不需要后，老板直接说店内要打烊了，可明显当时天色还早，不可能打烊，明显要赶我们走的意思。

就这样双方起了争执，当事人一边录视频一边争吵，随后便发布在某社交平台，没想到引起网友的热评：“一面之词，不做评论”、“赶是不对的，可以适当提醒”等言论。

随着网友的广泛关注，该此视频被火锅店老板看到，并私信视频发布者，进行辱骂，以下是网友的截图：

有网友认为：老板不会无缘无故催赶，反而这位客人脾气稍微暴躁，用手指着质问，甚至不停拿手机怼脸拍，这才激怒老板。

还有人认为：老板占有很大责任，从事餐饮界，最忌讳的就是催赶客人，不论什么原因，催赶客人是不对的。

网友们各执其词，谁都有谁的道理。

其实整件事情，双方都有责任

对于火锅店老板：若火锅店没有明确限制用餐时间，那店家三次赶人的做法确实会引起公愤。其次，即使生意火爆，后面还有客人排队，店家可提前与客人沟通，相信大多数客人都能理解，毕竟餐饮界更看重的是回头客，催赶客人的做法确实欠妥。

对于顾客：从视频中能听出客人的说法含糊其辞，真的是无缘无故被催赶吗？仅两个小时被催赶三次的说法可信吗？因此对于这件事，就像是某网友的留言：一面之词，不做评论，网络是每个人都可发声的地方，为自己讨回公道实属正常，若只为发泄情绪，还需为自己的言语负责。

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