黑龙江保监局2017年投诉处理考评都邦保险夺第一

雨荷

黑龙江保监局2017年投诉处理考评都邦保险夺第一

     近日，黑龙江保监局对黑龙江省48家保险公司2017年投诉处理工作开展考评，并于4月3日发布《黑龙江保监局关于2017年保险公司投诉处理考评情况的通报》。通报中，都邦保险以113.68分的成绩在全省21家财险公司中位列第一，受到监管部门、行业协会及广大客户的一致认可。

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在2017年4月29日的内蒙古重大交通事故中，都邦保险第一时间赶赴现场，以其专业的服务水平和积极的服务态度处置案件、安抚伤者及家属，得到了黑龙江保监局、齐齐哈尔市政府和客户的积极评价与广泛认可，为保险业赢得了良好口碑。

都邦保险长期坚持以建设高素质的客户服务队伍、建立全国通赔网络系统和推广亲情特色化客户服务举措为重点，着力打造一流的服务品牌。2017年，都邦保险将深入学习贯彻党的十九大精神与坚持“保险业姓保”紧密结合，创新服务举措，提高理赔时效，加强管控措施，切实维护保险消费者权益，满足不同客户需求，努力提升客户服务满意度，使保险业发展成果惠及更多社会群体。

未来，都邦保险将持续秉承“修己安人，践行尽责”的品牌价值观，回归保险本源，服务实体经济，突出保险行业在社会风险管理体系中的核心职责。同时加大产品和服务的创新力度，全面提升客户体验，通过真诚文明、专业精细、优质高效的服务，传达保险关爱，体现企业价值，传播保险行业正能量。（来源：华通社）