高速公路乱收费

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本人2017年1月22日，从广巴元坝收费站到川北昭化站过路费收费为32元，返回从川北昭化收费站到广巴元坝收费站过路费收费站为14元。同样的路线同样的人数居然多出一倍多的过路费。投诉后四川省交通运输厅回复说是，收费卡无法获取路线信息。 请问1.无法获取路线信息的卡为什么还在用，就不能更换吗？2.无法获取路线信息的卡就是乱收费的理由吗？3.老百姓缴纳那么多过路费就不使用一个准确点的收费系统吗？4.交通运输系列就没有技术人员能解决实际问题吗？