南都昨日报道。 南都讯 日前,深港驾校一学员投诉称,驾考期间被教练带到指定酒店住宿,学员为其支付房费。记者暗访时,酒店一名经理表示,会给带学员订房的教练回扣。 昨日,深港驾校负责人回复媒体称,经调查核实涉事教练员刘某伦在坪山路考期间让学员支付房费,从酒店方拿取回扣,并在考试后向学员收取好处费,刘某伦违反了该公司的廉政教学规定,将被解除劳动合同,并被注销教练资格,今后不能从事教练行业。 回访 酒店经理否认教练订房有“回扣” 昨日中午,媒体记者来到坪山新区好家园酒店。该酒店门口的停车场上,只停着两三辆驾校车辆,酒店大堂内没有人,对比往日显得很安静。记者向服务员咨询有关教练订房拿回扣的问题,服务员显得异常谨慎,不肯作答,一概表示“不清楚”。 南都记者联系了该酒店的负责人秦经理。秦经理称,当天确实在对记者暗访时说过给教练回扣的话,但并不存在教练拿回扣的事实,“那天我接了太多电话,没听明白说的话”。他表示,教练带学员来酒店入住时属自愿,酒店并没有强买强卖,价格都是公开透明的,学员要是不乐意觉得价格太贵可以选择不入住。目前,酒店只有会员和金卡有优惠,当然如有大群体入住,是会有一定的“感谢费”给对方,但教练不算其中。秦经理还表示,目前酒店的经营正常,并没有受教练拿“回扣”事件影响,现在依然有学员和教练入住。 驾校 回访38名学员, 涉事教练还有多宗“劣迹” 记者联系到深圳市深港机动车驾驶培训集团有限公司总经理任懿祥,他向记者提供了一份有关此次事件的处理结果。其中一份关于对刘某伦情况调查的说明中提到,教练员刘某伦于2017年3月16日带学员在坪山路考场考试训练过程中,向学员收取当天入住好家园酒店费用(含教练入住房间),并向学员收取好处费。经调查核实属实,现已退回学员所花费的所有费用,并对教练员作出处理:按照公司规定,刘某伦严重违反公司关于廉政教学的规定,公司将给予解除劳动合同处理。 在该公司负责人提供的材料中,还有一份客户投诉流程表单,针对上面该驾校学员小洪的实名举报,客户服务部进行了调查回访。客户部抽取了38位学员回访了解,有1位学员反映路考合格后,刘教练主动向学员索要红包,学员发了60元红包给刘教练;有五位学员反映平摊刘教练的住宿费用,每人约280元/晚。回访内容里还提到刘教练2016年4月的一个被投诉记录:“刘教练在带教时,以考试用丰田车为由,要求学员租用丰田轿车,从中收取费用”。回访内容表明,“受伤者”并非只有小洪一个。 重罚 涉事教练被注销资格, 今后不得从事教练工作 该负责人透露,目前,港航局已将刘某伦的教练资格注销,今后不得从事教练工作。据悉,该公司内有明文禁止组织学员在社会考场消费练车的规定,规定要求教练员不得强制、暗示或者引导学员消费进入社会考场。如有学员投诉,经查实,将对教练员及所在片区经理、经理助理、教学组长进行处罚,其中对教练员的处罚很明确:按廉政问题处理。 深港驾校集团相关负责人黄先生明确表示,取消12点夜训的规定,将时间提前一个小时,并安排人员夜查,期间学员需要住房,以自主为主,教练员不得参与,一旦发现教练参与将严肃处理。今后加强廉政教学工作,加强制度建设,一切从严,投诉一宗灭一宗,学员有损失,驾校将进行赔偿,不能坐视不管。他还表示,“林子大了,什么鸟都有,但是深港容不得这种坏鸟,对这种损害学员权益的行为必须是零容忍”。 回音壁 南都报道出街后,不少网友在跟帖中表示,自己也曾遭遇过类似的“潜规则”。也有不少网友表示,驾考时有入住好家园酒店的经历。 网友“寒石58466836”:去年也是深港驾校安排坪山考场路考,也是教练订的这家酒店。6平方米的小单间,连个电视都看不了,WiFi也是虚构的。跑坪山考场考试一趟,消费上千。 网友“只为你倾心”:我也是在深港驾校学的,住的同样是教练指定的酒店,而且住了好几晚,教练从不出钱的。酒店一般价格很贵。去前台也是报手机尾号的。 网友“落霞与孤雁齐飞”:没有吧,我2016年报的,都没给教练红包,科目二买过几瓶水,科目三都没买水的,更不用说红包了。 网友“海阔天空”:这已不是潜规则了,就差写进规定里,好么。 说法 深圳市驾协: 将加强教练员诚信评价考核 8 }5 S7 i& b' q. H, ^+ Y
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深圳市机动车驾驶员培训行业协会负责人易振华秘书长表示,目前,驾校教练员从学员收取好处费,拿回扣的现象是存在的,有接到过相关的投诉。但都是极少数教练员的个人行为,涉事驾校有相对完善的廉政教学的管理制度,整体上,深圳市的驾校还是相对规范,管理比较到位。 易秘书长表示,出现此类问题,协会将对会员单位进行通报,进一步倡导廉政教学的重要性,希望会员单位加强教练员的行为自律教育,加强落实管理制度,加强廉政管理。将对少数教练员进行行为训诫,减少不良行为对行业的冲击;对不良行为个体,将纳入诚信评价考核范围。
6 X; U, ]! b$ ]# _5 O6 ~% V1 F8 y& U 本文来源:南方都市报 作者:陈文才
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