人和乡以“四个好”推进行政调解工作

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“群众利益无小事”。人和乡党委、政府正是把这句话当作为民服务的座佑铭，积极处置了一批难案急案，总结出“四好”工作法，推进行政调解工作。

一、调查好

工作人员始终遵循“以事实为根据”的原则，一是听取群众陈述与表达着力一个“实”；二是听取当事人呼声与想法着力一个“实”；三是听取村组干部反映与建议着力一个“实”。做好了基础资料“真”的功课。

二、汇报好

工作人员汇报工作时既要谈思路还要谈做法。一是对重要情况做到汇报“及时”；二是对突出问题做到汇报“具体”。三是对复杂问题做到汇报“清晰”；四是对棘手问题做到汇报“有担当”。

三、评议好

一是加强工作人员的法律知识培训，强调用法律法规分析社会事项。二是在做信访人工作时注重以法律条文与事情发展的各环节相联系。三是加强行政部门之间的沟通与联动，群策群力吃透事件脉络、把好发展方向。四是针对一些信访人在工作人员面前蛮横的情况，信访工作人员把评议现场设在院坝，让群众听听，谈谈想法、看法。做到教育一个，引导一片。做好了评议分析“透”的功课。

四、落实好

一是落实好责任。明确责任建立清单，做到有人管、有人抓、有人干。

二是落实好宣传与发动。把宣传工作做到位，引导群众知法善行，教育个别对象有礼知耻。

三是落实好隐患排查工作。做到明确对象、知晓事情、了解动向。

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