办宽带发现名下绑多个手机，谁盗用了我的身份证

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我在青白江电信大厅办理169宽带，被告知不能办理，但钱已经交完，原因是我身份证名下有超过五个手机号码，多番周折才查出，我身份证下有六个号码，其中五个都不是我的，是青白江一企业的，和我没有任何瓜葛，要求撤销那五个多余的号码，说不行，说用户名不是我，只有身份证号码是我的，我不能销掉那五个号，也不能办理业务。由于着急，我的身份证不能用，就拿我的老公的去办，结果也不行，我老公身份证名下居然有七个号，我们家现在就不能办理电信宽带，但我们是新小区，又只接入了电信宽带，现在我们家就无网络，无电视。跑了两趟营业厅也不能解决，报10000号，又说在处理中，就想不通咋那么难，那么黑暗，其他人能用我的身份证办号码办号，我却不能拿着真实身份证销号（本人身份证从未遗失，也未外借过），涂黑的是本人和老公的号码，其余都是多出来的