肖坝社区劳动保障工作人员服务态度恶劣

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我是肖坝社区居民，前天在肖坝社区买医保，社区办理医保的工作人员态度极其恶劣，问几个问题，极不耐烦：“墙上有贴的，自己看！我弄么多事，弄么多人，不可能都给你解释！”
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我就想问一下：1、如果每个居民自己都懂了，都成了专家，还要你这个工作人员干什么？2、社区的工作是服务居民，你如此的服务态度，如此的高高在上，还谈什么服务群众？
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请社保局的领导加强教育，别让个别人员败坏了整个部门的公众形象。