广州一市民发短信中有“赌”字 成敏感词被停机

传播网编辑

南都讯 “和你赌一把——你认为屠呦呦会不会去瑞典领诺贝尔奖？”黄埔的高先生发的这条短信，惹来了“停机之祸”。中国移动称是系统后台抽取关键字，“赌”是敏感词，需要写承诺书，保证不再发垃圾短信。高先生认为这是无理要求，拒绝了。究竟短信里还有什么字眼不能发？

给朋友发短信被停机

69岁的高先生退休在家，“平常我很关注国家大事，像最近的青岛大虾和屠呦呦获诺贝尔奖，我都很感兴趣”。前日（12日）下午，高先生看到关于屠呦呦腰不好，不保证去瑞典领诺贝尔奖的新闻，灵机一动，想跟朋友们“小小打一个赌”。

他在手机打着，“和你赌一把——你认为屠呦呦会不会去瑞典领诺贝尔奖？”短信写好后，他打算发送给几个朋友，结果短信无法发出。

13日上午，高先生的手机停机了，无法使用。“我以为是手机钱不够了，去街口的小卖部充值”，档主帮他查手机余额，然而并不是欠费。

中午时分，他到了中国移动黄埔公园服务厅一探究竟。客服告诉他，可能是因为短信中含有敏感词“赌”，所以被识别为垃圾短信。根据公司规定，发送垃圾短信有可能被停机，高先生就是这种情况。

这个说法高先生尚且能接受，但是紧接着客服让他写承诺书，保证以后不再发垃圾短信。这下高先生被激怒了，“我并不是发垃圾短信，凭什么让我这样承诺”。他拒绝了写承诺书。

客服告诉他，如果不写承诺书会被登记下来，处理结果仍然不确定。

短信敏感词还真不少

南都记者联系中国移动客服，其称发送广告、赌博、暴力、凶杀、恐怖等短信，会被视为发送垃圾短信。系统电脑自动抽取关键词，例如“赌”、“银行卡”、“暴力”、“毒品”、“财产”、“金额”、“发票”等都是敏感词。经公安机关审查之后，才会认定为垃圾短信，进而采取停机措施。

客户被认定发送垃圾短信后，中国移动规定要写承诺书，不写的将会被登记。但是具体处理结果待进一步通知。

$ ~) f( R% _( X