外地游客来蓉街边报个团队游 摔伤才知是“黑团”

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10月5日，贵阳游客彭女士一行，就是根据这张广告单参团旅行

　　国庆期间，王先生和朋友一行10人从贵阳来成都旅游。根据街边一张旅行社的广告传单，他们报了一家自称“中国国旅”的峨眉山、乐山二日游团。谁知王先生的朋友彭女士在旅途中受伤，手上没有合同的一行人担心旅行社耍赖。

　　10月5日，旅行结束回到成都后，一行人来到广告单上注明的旅行社地址，却找不到旅行社。连导游、工作人员甚至经理都说不清楚旅行社的具体位置。

　　街边收到旅行团广告单

　　付款后却签不了合同

　　“要不是朋友受伤，我们还不晓得自己报了个‘黑团’。”5日上午，回到宾馆的王先生看着手中的广告单，越想越不对劲。

　　10月1日，王先生和朋友一行10人从贵阳开车来成都。“先在成都市中心转转，再去周边著名景点看看。”对于接下来的行程，一行人充满了期待。2日下午，刚逛完武侯祠出来，一个中年女性递过来一张A3纸大小的广告单。“周围很多人都在发，我就收下了。”王先生说。

　　广告单上，都是周边景点的跟团信息。“正好要去耍，干脆就报个团嘛！”王先生提议报一个峨眉山、乐山二日游的团，价格为每人580元。当晚10点左右，他们根据广告单上的手机号码，联系上一个姓罗的导游。“她说给我们优惠，每人480元。”王先生立即通过微信支付了400元定金，第二天上车后，他们又现金支付了剩下的4400元，“她（导游）说现在签不了合同。”得知之后可以补签合同，王先生一行人没有多想，开心地踏上了旅程。

　　“旅行社”地址是假的导游对合同支吾不言

　　到达第一站目的地乐山，刚一下车，同行的彭女士在上一个约10厘米的台阶时，一脚踩虚摔倒，左手小拇指骨折。“那个导游说旅行社买了意外险，可以赔偿。”彭女士说，随后，这位罗姓导游给了她一个姓易的工作人员的电话，“她说要报销的话，找这个人。”

　　不久后，这位易姓工作人员发来短信，称旅行社已将彭女士意外受伤报保险公司，并列出了包括门诊病例、处方原件等在内的手续资料。“她说根据这些资料，就可以报销了。”

　　4日晚11点，结束了两天的行程，王先生一行回到宾馆。“我们又没合同又没发票，到时候他们会不会不认账？”王先生突然想到合同的问题，于是拨打了罗姓导游的电话，提出补签合同。“她当时就开始支支吾吾，问她在什么地方，也不回答。”

　　在广告单上，王先生找到了旅行社的地址：成都市二环路西三段30号。5日一大早，王先生一行打车来到上述地址，却发现这里是一家饭店。前台工作人员称，这里并没有名为“中国国旅”的旅行社。

　　导游称是帮朋友带团并不清楚旅行社地址

　　“现在人也找不到，打电话也不接了。”王先生越来越怀疑，自己是不是遇到“黑团”了。记者上网搜索成都市内的“中国国旅”，并未找到位于二环路西三段的这一家门店。

　　5日下午1点，根据彭女士提供的电话，记者联系上罗姓女导游。对于旅行社的地址，她表示不清楚，“我也是帮朋友带的这个团。”随后，她给了一个姓易的工作人员的电话，“她是负责人，你联系她嘛！”

　　记者又拨打这位易姓工作人员的电话，她同样不清楚旅行社的地址，“我已经没有在那里上班了。”她给了另外一个负责人的电话，“这是范经理的电话，任何事情找他吧！”

　　这位范姓经理反复强调，彭女士的保单已经受理。至于为何找不到旅行社、为何没签合同就出团以及旅行社是否正规，他都回答不出来，并以“还有事情要忙”为由，匆匆挂断了电话。

　　走访/

　　路边发广告单打堆堆

　　上车付钱不用签合同

　　“有乐山的、都江堰的，想啥子时候走都可以。”“美女，想去哪里耍嘛？”5日下午两点半，记者来到武侯祠大门附近。这里除了来来往往的游客，还有一群人：胸前的背包和手里的一叠广告传单是他们的标配，看见有游客经过，他们就会上前往游客手中塞广告传单。

　　在刻有“三国胜地”的一块石头前，一位穿白衣的女士正在等买票的朋友，一个戴粉色帽子的女士递给她一张广告单，还没等她反应过来，又有三份广告单涌来，上面都是各个旅行社的组团信息。

　　记者随机拨打了其中一张广告单上的报名热线，表示想报一个10月6日的青城山、都江堰一日游的团。“明天早上6点20分在营门口统一发车，上车付钱就可以了。”一位自称某旅行社工作人员的男子说。难道不用签合同吗？对此，男子解释说，国庆期间游客太多，“工作人员忙不过来，像这种一日游的，都没签合同。”

　　回应/

　　中国国旅：我们没有这个网点

　　这种上车付钱、不签合同就出团的旅行团真的靠谱吗？彭女士等人参加的这个地址都是假的旅行团，真的是“中国国旅”吗？

　　5日下午，记者拨打中国国旅旅游咨询电话，工作人员查询后称，中国国旅在成都有30多个服务网点，但在二环路西三段没有网点。而广告单上的热线，也不是登记的营业点的固定电话。

　　听记者介绍相关情况后，该工作人员回复：“正规的流程是在出团前，先交款签合同，交款可以选择微信支付的方式，但像国内的团，没有交定金这一说。”华西都市报记者吴冰清摄影刘陈平

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