958克坚果礼盒实际只有33克坚果，百草味回应：系经销商私自组合，现已下架

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近日，有网友称在网购平台购买的百草味“坚果大礼盒”标称重量958克，实际真正的坚果仅33克。该消费者表示“百草味坚果大礼盒”标称重量958克，商品名及主图均突出“坚果”“干果炒货”等关键词，实际拆开后，坚果仅含33克核桃仁和70克花生，其余660克为饮料，剩余部分则是饼干类零食，核心坚果占比不足4%，饮料占比超7成。 更让该消费者不满的是，礼盒成分详情未在购买页面显著位置标注，仅藏于详情页小图中。

1月26日，记者在百草味官方旗舰店发现，涉事礼盒已检索不到。

记者联系到百草味公关事务部负责人，负责人称该司已于第一时间展开内部调查，经查，官方店铺从未销售过该礼盒，涉事礼盒为经销商自行组合。目前，已责成经销商将该礼盒全部下架，并协调经销商与消费者积极沟通。

据了解，售卖该涉事礼盒的店铺名叫“星擘食品专卖店”，确实不是百草味官方店铺，但使用了“品牌”黑标、“品牌官方正品，100%保障”等具有误导作用的标识。 “公司对经销商的宣传物料有明确规范，此次标识误导表明品牌在监管上存在疏漏，目前已启动全渠道品牌授权标识的核查与整改，”该负责人还表示，品牌官方在售礼盒均符合法律法规要求，此前有媒体把该经销商的订单报道成官方店铺的订单，混淆两个独立的经营主体，不符合事实。并且该经销商在详情页把礼盒中的所有产品种类、克重都清晰标识了，不存在故意误导。

但品牌方称后续会全面排查所有经销商在售产品组合的合规性，加强对经销商及空盒产品的管理监督，杜绝此类行为再次发生。

北京某律所一知识产权律师表示，根据《消费者权益保护法》，消费者购买商品时，品牌方需对产品的真实信息负责，即便涉事礼盒为经销商自行组合，只要使用了品牌方的品牌标识，品牌方就需承担相应的监管及连带责任。

事实上，这样的现象并非个例。每年节前，部分食品品牌经销商会将品牌旗下低价品类与少量核心品类组合，以“大礼盒”“大礼包”名义销售，利用品牌知名度吸引消费者。