8月31日,山西大同。有网友发布照片,称近期因11元一碗刀削面事件停业的面馆已重新开业。视频显示,面馆已改名为车场面馆,店内顾客众多。 该面馆旁边的晋华宫煤矿工作人员表示,名字改没改不清楚,面馆确实是今天开业了,矿上挺多的工人都在这家面馆吃。 此前报道 近日,一博主发视频称,自己一行三人因最近火爆的《黑神话:悟空》,开启了在山西的自驾之旅,却在大同云冈区的一家面馆遭遇“阴阳菜单”。一碗面本地人7元,外地人11元。视频发布后,许多外地网友感叹“山西文旅,这一个月白干”,山西本地网友也替店家向博主道歉。
图为博主发布的视频截图 根据报道,涉事面馆老板称,是服务员将小碗面算成了大碗价格,并不是搞“阴阳菜单”。一份面的价格普遍就是7元钱、8元钱,这两天鸡蛋贵了,所以是2元钱,当时退还了多收的6块钱,也就说一碗面收了9元钱。而针对此事,当地监管部门迅速回应,责令该面馆停业整顿,并将依法对其进行立案调查。
涉事面馆此前被责令停业整顿 s- m& k. |, i, H
但事情却没有随着一纸通告结束,网友纷纷为面店老板喊冤,更有“网友呼吁理性看待刀削面事件”的词条冲上热搜。有当地网友称该面馆开在矿区,老板体谅矿工不容易,矿工吃面一直保持7元的价格未涨价,但同等配置的面正常价就是11元,如果因为比矿工多花2元钱就给商家扣上搞“阴阳价”的帽子,有点小题大做。外地网友也认为老板定价合理,甚至还有点低,如果真是追逐利益“宰客”,何不统一定价11元。目前,反映刀削面“阴阳价”的博主已删除原视频,并称自己遭到了网暴。 而最新报道,也证实了这家面店主要客源是矿工及家属,7元面主要照顾一线下井工人。由于面馆关闭,也给矿工和周围习惯在这吃饭的顾客带来了不便。 : B# Z- I/ f" p0 y# P7 \) [
诚然,没有将“矿工面价”公示让其他顾客“透明消费”,店家做法有不妥之处。当地监管部门及时依法作出处理,也是为了让游客到山西能够安心消费。但网友的呼吁也需正视,厘清事件全貌,山西才不会被误解。对商家的处罚也应兼顾“情理”,草率停业整顿,不仅会激化外地游客和本地商户的矛盾,也寒了良心商家和矿工的心。期待当地相关部门能够回应公众关切,合情合理地处理此事,让当地矿工们能尽快吃上暖心暖胃的低价面。 8月25日,有博主发布视频称,因为《黑神化:悟空》游戏爆火,特地前往山西大同旅游,却遭遇面馆“阴阳价格”。此事引发争议。 该博主称,他和朋友一起点了三份小碗加鸡蛋的刀削面,店家收了他33元,每碗11元。但在就餐过程中,朋友发现其他顾客付的价钱更低,一份加鸡蛋的小碗刀削面是7元,而不加鸡蛋的小碗刀削面为6元。面馆老板表示,他们在这儿已经开了十几年了,这一次是服务员不小心把价格算错了,并不是搞“阴阳菜单”。“一份面的价格普遍就是7块钱、8块钱,这两天鸡蛋贵了,所以是2块钱,多收了他们6块钱,也已经退给他们了。” 27日,大同市云冈区市场监督管理局发布通告称,26日,游客网上反映,一刀削面馆有“阴阳价”行为,大同市云冈区市场监督管理局立即进行核查。经查,游客反映问题属实,涉事面馆为晋华宫员工公寓A座停车场旁9号商铺宏伟面馆。 大同市云冈区市场监督管理局立即责令该面馆停业整顿,并依据法律法规对其进行立案调查。 此事件在网上发酵后,有网友对面馆的“阴阳价格”进行了批评,也有大同本地人站出来为店家说话,6元的刀削面并不是卖给游客的,“这个价格是给当地矿工的。”评论区里,有自称大同出租车司机的人留言,称自己常光顾涉事面馆,这家店主要是服务于晋华宫矿的职工和出租车司机,6元一碗的面价实属合理。除了那家,本地的面馆鲜少有低于8元的。他们之所以长期保持不变的价格,正是为了照顾矿工和出租车司机的经济压力,而对外地游客则不提供这种优惠。 社交平台,有自称退休矿工的女儿发声,在她的视频里,有矿工上下班的样子。“11块钱加鸡蛋的面,真的贵吗?矿工下班时,只有眼球是白的。7块钱的面,就是他们专属的。”面馆所属新东里社区工作人员介绍,该面馆的客源主要是附近矿工和矿工家属,所以价格相对实惠。云武街道办事处工作人员也表示,事发后,他们已经通知各社区对辖区内面馆、饭店、民宿等进行排查和检查,目前暂未发现其他问题。至于涉事面馆何时恢复营业,也暂不清楚。 目前,该博主的视频已经删除。 8月29日记者多次拨打涉事面馆电话,均无人接听。此后,记者向云冈区多个部门进行求证,均无果。 8月29日,记者联系到在涉事面馆附近做零售生意的张女士(化姓)。 “面馆在当地开了快20年,给的量多,口碑很好,老板都是老实人。现在因为他们面馆已经关门了,我们现在吃饭都不方便了,很多矿工每天干吃面包。”张女士告诉记者,她们所在的地方属于矿区,不属于旅游区,面馆平时也不做游客生意。“都是早上和晚上开门,中午不开门,不赚游客的钱。基本上都是上班下班,早班上夜班的人,饿得不行着急吃饭,又来不及回家,过来吃碗刀削面。” “刀削面分大中小碗,大碗也就8块。矿区的工人,工资比较固定,面主要是卖给矿工,要价不高。”张女士称,面馆已经关门几天了,每天都有人过来询问“怎么还不开门”。作为本地人,他们无奈又担心,面馆之后会不会涨价。 张女士认为,售价11元的刀削面,还加了鸡蛋、豆腐干、香菜,价格并不贵。“7块钱是给每天都来的矿区老顾客的,是给一线下井工人的价格。他们工作完就看见两个眼珠子和牙齿是白的,这真的是给矿工的价格。” 律师提醒:有人情感上支持,但未明确标价确属违法 湖南金州律师事务所合伙人易旭表示,对于店家的行为,虽然很多人从情感上可能表示支持,但从法律的角度来看,他们确实存在违法行为。主要问题在于他们没有明确标价,这违反了我国价格法的相关规定。根据这部法律,经营者销售商品或提供服务时,应当按照政府价格主管部门的规定明码标价,并注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格等或者服务的项目、收费标准等有关情况。店家没有对所有顾客实行统一的价格标准,并且没有明确告知不同顾客群体的价格差异,这就构成了价格欺诈的嫌疑。
& D5 m; E, L0 f' |1 K2 j$ v# {% ?8 L易旭提醒,如果店家之后想要改正并继续经营,他们应该将价格明确标明,并注明一线矿工可享受优惠价。但需要注意的是,优惠价必须真实有效,不能成为吸引顾客的幌子。同时,店家还需要确保在经营过程中对所有顾客都保持透明和公平,不得有任何形式的欺诈行为。
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